Coronavirus

Das würde mich auch interessieren, wie die Rechtslage bezüglich Erstattung / Stornierung aussieht. Insbesondere wenn der Reisende "willig" und fähig ist die Reise anzutreten aber aufgrund von Quarantäne / Flugstreichungen / Reisebeschränkungen / etc. nicht in der Lage ist die Reise durchzuführen.

Ist in einem solchen Fall dann der Reiseveranstalter verpflichtet die Reise zu erstatten?

Hallo Weinschorle,

wir wollen am 14.4. fliegen und von Tag zu Tag sorgen wir uns mehr. Eigentlich mache ich mir wenig Sorgen selbst am Corona Virus zu erkranken, viel mehr dass unser Flug storniert wird bzw. Namibia ein Einreiseverbot verhängt. Was soll man tun? Ich habe auch keine Antwort. Flüge, Fahrzeug, Unterkünfte auf dem Weg zum und im KTP sind bezahlt. Ich denke, wir werden es - hoffnungsvoll - aussitzen und hoffen, dass wir irgendwie hinkommen.

Da es so eine Situation bisher noch nie gab, kann man auch nichts vorhersagen.

Verständnisvolle Grüße
Jambotessy

Hallo,
auf der Seite vom Auswärtigem Amt - Coronavirus / Covid-19: Informationen für Reisende steht folgendes:

Wann kann eine Pauschalreise kostenfrei storniert werden?
Gemäß den gesetzlichen Regelungen können Kunden eine Pauschalreise kostenfrei stornieren, wenn am Urlaubsort oder in dessen unmittelbarer Nähe „unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände“ auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Zielort erheblich beeinträchtigen.

Eine Reisewarnung des Auswärtigen Amts ist dafür ein mögliches Indiz, aber nicht zwingend notwendig. Auch ohne Reisewarnung können die Voraussetzungen für eine kostenfreie Stornierung gegeben sein.

Wer eine Reise nicht antreten möchte, sollte sein Reisebüro bzw. seinen Reiseveranstalter kontaktieren. Neben Alternativen wie Umbuchungen lässt sich so auch die Möglichkeit einer kostenfreien Stornierung auf Kulanzbasis besprechen.
Quelle: https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/covid-19/2296762

Dies bedeutet also (lt. ADAC): Wer eine Pauschalreise gebucht hat (z.B. Flug und Hotel), kann kostenfrei zurücktreten, wenn die Reise wegen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände am Urlaubsort nicht durchgeführt werden kann. Dies kann ein Einreiseverbot sein, aber auch die Tatsache, dass Flüge nicht mehr fliegen. Auch wenn ein wesentlicher Teil der Pauschalreiseleistung nicht stattfindet, kann man kostenfrei zurücktreten.

O.g. betrifft aber nur Pauschalreisen.

Unser Flug geht in 5 Wochen...

Schon mal vielen Dank für Eure Antworten. Angst vor dem Virus vor Ort haben wir auch keine, geht eher um das Hinkommen.

Auch wenn man die Reise aufgrund ADAC Aussage kostenfrei stornieren könnte, gibt es ja immer noch den Unterschied zwischen Recht haben und Recht bekommen. Die Reiseveranstalter für Individualsafaris sind doch meistens eher klein und nicht gerade TUI und dergleichen. Ferner müssen die ja auch in Vorleistung für Lodges, Mietwagen etc treten. Ich denke eher, dass man am Ende auf den Kosten sitzen bleibt, da es dann entweder eine kleine Insolvenz oder einen zähen Rechtstreit geben könnte. Hat den jemand von Euch ein posivites Feedback vom Reiseveranstalter bekommen?

Unser Reiseveranstalter beharrt noch auf die Stornogebühren, aufgrund der oben genannten Gründe.

Stornieren möchten wir zwar nicht aber am Ende auf 6.000€ sitzen zu bleiben und nicht mal einen Fuß in Afrika gesetzt zu haben ist halt irgendwie auch ne recht doofe Situation.

🙄

shanti schrieb:https://informante.web.na/namibia-reports-suspected-coronavirus-case/

Dieser Beitrag enthält auch folgendes, obwohl Schwerpunkt SA ist.

HEALTH officials in Namibia have reported a suspected case of the novel coronavirus behind Covid-19, which was first detected in Wuhan, China.

Executive Director of the Ministry of Health and Social Services, Ben Nangombe confirmed the suspected case, adding that the health ministry is currently waiting for test results before more information can be made available.

Und heute in der AZ ... "ein weiterer Corona Verdachtsfall ist aufgetreten" ...

Die Situation ist verzwickter. Es gibt kein Einreiseverbot. Du kannst in alle Länder Afrikas einreisen, ABER Du musst zuerst 2 Wochen in Quarantäne. Damit können sich die Verischerungen und Reiseveranstalter einfach aus der Pflicht schleichen. Ich kann mir kaum vorstellen, dass ein normaler Tourist in Quarantäne geht um dann von seinen 4 Wochen noch 2 zur Reise zur Verfügung zu haben.
Ich spekuliere nun mal, dass in ca. 2-3 Wochen eigentlich sämtliche Länder unter die Quarantäne Regel fallen. Das würde den Tourismus zu 100% lahmlegen und das kann sich wahrscheinlich kein Land in SA leisten. Somit werden die sich im Moment abzeichnenden Regeln dann 'aufgeweicht'.
Gruss Rajang

Danke Rajang für deinen Kommentar.

Frage ist natürlich auch ob das Flugzeug überhaupt abhebt, wenn es vllt nur zu 25% belegt sein sollte.
Bis Ende April kann noch viel passieren...

Heute findet in Dar es Salaam ein eilig einberufenes Treffen der SADC-Gesundheitsminister statt,
um das weitere Vorgehen der Mitgliedsstaaten in Bezug auf Corona zu beraten.
https://www.chronicle.co.zw/sadc-calls-covid-19-emergency-meeting/

Gruß Gina

Selbst wenn es ein Einreiseverbot gäbe (wie z.Z. etwa in Israel), wäre das jenseits des Pauschalreiserechts kein Stornogrund und auch kein Fall für eine Reiserücktrittsversicherung. Ich gehe auch davon aus, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis die meisten afrikanischen Länder ein Einreiseverbot verhängen - Madagaskar hat das schon, Sansibar für Gäste aus Italien. Ich glaube zudem, dass diese Einreiseverbote in den vom Tourismus stärker abhängigen Ländern auch bald wieder aufgeweicht werden - wann ist jedoch offen.
Wir fliegen selbst erst Anfang Juni nach Tansania und hoffen, dass bis dahin entweder wieder alles geht oder wir die Reise ohne allzu große Verluste um ein Jahr verschieben können.. Das zu prüfen würde ich übrigens auch allen raten, die schon eher betroffen sind. Ich kann mir durchaus vorstellen, dass man da auf etwas Kulanz treffen wird bei Fluglinien, Vermietern, Veranstaltern und Unterkunftsbetreibern.
Viele Grüße
fidel

An die Kulanz glaube ich nicht, Fidel. Den Leuten ist doch klar, dass eine die Existenz gefährdende Krise ins Haus steht, und dass sie womöglich eine superlange Durststrecke vor sich haben. Sie werden vermutlich nehmen, was zu nehmen ist, und dafür hab ich Verständnis.

Grüße
Ebi

Hallo,

wir haben eine Reise für ende Juli gebucht. Mal abwarten wie sich alles entwickelt.

Habe gerade auf der Seite unseres Autovermieters nachgeschaut, "Africa on Wheels" hat auf seiner Startseite extra einen Reiter mit Corona eingestellt. Dort werden, die meiner Meinung nach sehr fairen Stornobedingungen beschrieben.

Gruß
Markus

Moin!

Seitdem wir unsere Reise geplant haben lese ich nun hier im Forum mit.
Natürlich sind auch wir Aufgrund der aktuellen Lage nervös. Laut auswärtigen Amt gibt es bis auf die Temperaturscanner ja bisher keine Einreisebestimmungen für Deutsche in Namibia und ich hoffe das bleibt erst einmal so. Wir fliegen morgen Abend und werden Mittwoch früh ankommen, dann kann ich ein kleines Update geben, wie es aktuell bei der Einreise aussieht.
Unser Flug ist bisher nicht von Storno betroffen. Zumindest nicht der nach Namibia und zurück, die Lufthansa hat uns allerdings den Rückflug von Frankfurt nach Berlin gecancelt und auf einen späteren Flug umgebucht. Die Nachricht haben wir von Lufthansa 3 Wochen vor Flugbeginn erhalten.

Laut auswärtigen Amt gibt es bis auf die Temperaturscanner ja bisher keine Einreisebestimmungen für Deutsche in Namibia und ich hoffe das bleibt erst einmal so. Wir fliegen morgen Abend und werden Mittwoch früh ankommen, dann kann ich ein kleines Update geben, wie es aktuell bei der Einreise aussieht.

Richtig, wie nun schon mehrfach geschrieben: Temperaturmessung, medizinischer Landezettel ausfüllen (neben dem normalen Landezettel).

Viele Grüße
Christian

travelNAMIBIA schrieb:

Laut auswärtigen Amt gibt es bis auf die Temperaturscanner ja bisher keine Einreisebestimmungen für Deutsche in Namibia und ich hoffe das bleibt erst einmal so. Wir fliegen morgen Abend und werden Mittwoch früh ankommen, dann kann ich ein kleines Update geben, wie es aktuell bei der Einreise aussieht.

Richtig, wie nun schon mehrfach geschrieben: Temperaturmessung, medizinischer Landezettel ausfüllen (neben dem normalen Landezettel).

Im Prinzip das gleiche Prozedere, wie bei der Schweinegrippe.

LG
Logi

Im Prinzip das gleiche Prozedere, wie bei der Schweinegrippe.

Genau! Oder wie auch zuvor bei Ebola usw.

Viele Grüße
Christian

Hallo zusammen,

kann man so einen med. Laufzettel irgendwo herunterladen? Wäre doch toll, wenn man den vorher ausfüllen könnte und somit Zeit sparen.

Danke
Jambotessy

Hi Jambotessy,

kann man so einen med. Laufzettel irgendwo herunterladen? Wäre doch toll, wenn man den vorher ausfüllen könnte und somit Zeit sparen.

für Namibia sind es 2 oder 3 Kreuze, je nachdem was Du antwortest. Für Deutschland findest Du diese hier: https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Transport/Dokumente_Tab.html

Viele Grüße
Christian

Den med. Laufzettel habe ich im Flieger gekriegt, mit dem normalen entry Formular für Namibia (BA von JNB nach WDH Mitte Feb. 2020) Gruss Rajang

@Christian/travelNAMIBIA

Danke, ich dachte an den med. Laufzettel in Namibia, den man bei der Ankunft ausfüllen soll.

Grüße
Jambotessy

Als ich vor drei Tagen in diesem Thread besorgt nachfragte, wie es derzeit in NAM bei der Einreise aussieht, bekam ich kurze blöde Antworten, die sinngemäß lauteten "stell dich nicht so an".
Aber jetzt haben wohl einige mehr verstanden, das ihr Urlaub vielleicht nicht stattfindet.

Ich fliege in einer Woche... vielleicht. Mir geht es echt an die Nerven, weil nichts klar ist und sich die Lage gerade zuspitzt. Geht der Flieger, darf ich einreisen... was, wenn meine Temperatur in WDH erhöht ist? Lange unterwegs, schlecht geschlafen, auf dem Flug gefroren... oder mit Corona angesteckt? 🙁
Ist gerade voll frustrierend.

Wenn ich Freitag nächster Woche nachmittags um vier auf Düne 45 Sitze, weiß ich, es ist alles gut 🤩
Aber bis dahin...

Ein Reiserücktritt wird auf jeden Fall teuer. In der Regel bleiben mindestens 20% stehen, für die eine Versicherung nicht aufkommt. Wenn sie überhaupt aufkommen.
Auf Kulanz kam man so oder so kaum hoffen. Ab vier Wochen vor Anreise sind oft schon 100%fällig. Denen ist es doch auch Wurst, wegen was man weg bleibt.