DERTOUR Autovermietung

Also ich bewundere eher die Geduld von lowflyer. Er hat Resi alles detailliert erklärt und die Lösung aufgezeigt. Das bei der Beratungsrestistenz von Resi nicht immer die freundlichste Wortwahl verwendet wurde kann ich nachvollziehen. Ich hätte schon früher die Geduld verloren.

Das der Bayern Schorsch der Resi gleich beispringt verbuche ich mal unter landsmannschaftlicher Verbundenheit. 😛

Hallo, lowflyer,
danke für deine Supererklärung, das hast du sehr gut dargestellt und wird sicher auch anderen nicht so Fähigen weiterhelfen.
Hier noch ein Tipp, der oft übersehen wird:
" Wenn man richtig lesen kann, ist man sehr im Vorteil!"
Übrigens ging es auch mir früher so, dass ich nicht immer das Kleingedruckte im Ernstfall richtig gelesen hatte.
LG myrio

Hi Topobär,

ist ja alles in Ordnung. Ich wollte der Resi wirklich nur Beistand leisten. Ich hab den ganzen post durchgelesen und da hat mir halt die Resi leid getan.

Ob Resi aus Bayern kommt, weiß ich gar nicht. Vermutlich schon.

Also - das passt schon so alles.

Aber zu Resi: interessieren würd´s mich jetzt schon, was jetzt aus der ganzen G´schicht geworden ist.
LG,
der bayern schorsch

Hallo myrio,

ich zitiere:

1. "nicht so Fähigen"
2. "wenn man richtig lesen kann ist man im Vorteil"

Du meinst ja nicht mich - Gott sei Dank.

Aber ich frage mich, muss das sein?

Gruß,
der bayern schorsch

Grüas di, Bayern Schorch,
natürlich meinte ich unter dem Motto:
"Anwesende immer ausgeschlossen !"
und damit
weder dich,
noch die im Forum aktiven Fomis
sondern natürlich, wie unter detailliert* beschrieben auch m i c h , denn Humor ist nun mal, wenn man auch über sich selbst noch lachen kann.
siehe:
*Übrigens ging es auch mir früher so, dass ich nicht immer das Kleingedruckte im Ernstfall richtig gelesen hatte.
Verbindliche Grüsse aus Bayern von myrio 😛

Hallo resi,

eigentlich will dertour nur Gutes von dir. Wenn für dich eine Zusatzversicherung abgeschlossen wird, die Schäden abdeckt, die die Versicherungen der Autovermiter in Namibia nicht beinhalten, ist das doch positiv - zumal du bei dertour noch weniger zahlst als bei einer direkten Buchung beim Vermieter.

Dass du bei dertour gebucht hast (habe ich bisher auch immer für die usa), lässt darauf schließen, dass du dich bewusst für den günstigsten Anbieter entschieden hast. Dass dann evtl. die Zusatzversicherung "umständlicher" abgewickelt wird als bei einer Buchung bei Hertz oder Avis, ist doch für den günstigeren Preis hinnehmbar oder?!

Grüße
Axel

Hallo Axel,

Deine Einstellung kann ich leider nicht nachvollziehen. Wenn zwei Anbieter die gleiche Leistung zu unterschiedlichen Preisen anbieten, dann entscheidet man sich in der Regel für den Günstigeren.

Wenn man von diesem dann allerdings schlechtere Konditionen erhält, mit dem Hinweis "für diesen Preis kann man nicht mehr erwarten" ist das nicht korrekt.

Gruß Klaus

Sorry, aber an wenn soll man sich im Schadensfall melden, wenn nicht an den Versicherer?!

Hätte der Wagen einen Schaden gehabt, der durch die Versicherung des Vermieters (also thrifty, avis usw.) abgedeckt wäre, hätte man sich auch an der Versicherer wenden müssen (der nun auch der Vermieter ist) und nicht an dertour. Ist doch irgendwie logisch oder?

Na ja, aber eigentlich wurde schon genug darüber dikutiert und auch wie in den Talk-Runden im Fersnehen gibt jeden seinen Senf ab und geht dann mir seiner Meinung auch wieder nach Hause.

In diesen Sinne noch einen schönen Abend 😉
Axel

Hallo Ihr Lieben,

habe heute den Betrag von der Versicherung auf mein Konto gebucht bekommen.
Die Arisa Assurance hat alles schnell und unkompliziert erledigt.

Ein Nachgeschmack jedoch bleibt:
Der Anbieter DERTOUR hat hier jegliche Unterstützung verweigert. Kundendienst ist für die ein Fremdwort.

Gruß Resi

Na also 🙂

find ich gut, dass Du dich noch einmal gemeldet hast und der Beitrag nicht - wie viele andere - zum Ende offen bleibt.

Gruss
Peter

Hallo Resi,

danke für die Rückmeldung.

Ich denke, wenn Dertour sich eingeschaltet hätte, dann hätte das die Abwicklung nur verkompliziert und verzögert. So hast Du Dein Geld offenbar recht schnell bekommen. Ende gut, alles gut. 🙂

Sonnige Grüße

Hallo,

wir haben schon einige Male PKWs, Geländewagen und Camper über DERtour gebucht und ich würde jederzeit wieder dort Fahrzeuge buchen, u. a. auch wegen der erhöhten Haftpflichtdeckungssumme.

Letzten Monat sind wir erst von einer vierwöchigen Reise aus Chile & Argentinien zurückgekommen und unsere Freunde hatten einen Reifenschaden. Dieser wurde problemlos über ARISA abgewickelt und der Betrag zurückerstattet.
Allerdings war uns von vornherein klar, da es im Katalog stand und wir bei den Vouchern entsprechende Belege mit genauen Erklärungen erhalten haben, dass wir uns direkt an ARISA wenden müssen.

Viele Grüße
Sabine