Neue Namibiaflüge mit Eurowings

Hallo,
Kopfkissen und Decken gab es keine, Kopfhörer gegen Bezahlung. Wir hatten eine leere Wasserflasche mitgenommen und am Wasserspender aufgefüllt. Zum Kaffee gab es auch Wasser. Sauberkeit ok.
10 Std Direktflug sind das Argument. Wenn du vom Essen absiehst war es ok. Filme gab es auch. Jeder hat seinen eigenen Monitor.
Grüße
Wolfgang

Noch ein Hinweis: wer einen Zubringer Flug mit LH nach Frankfurt hat kann den online chech-in probemlos machen. Mein Freund ist von München los, hat eine mail für den check-in bekommen. Meine Erfahrungen beziehen sich nur ab Frankfurt.
Wolfgang

travelNAMIBIA schrieb:was mich stutzig macht ist, dass ich Euworings via LH für Ende April gebucht habe. Zwar in der Business Class, aber ich konnte Sitzplätze direkt auf der LH-Website auswählen. Es ist also technisch absolut machbar, dass jeder (egal welche Klasse) den Sitzplatz reserviert.

Sicherlich ist das grundsätzlich machbar. Aber wenn man unterschiedliche Systeme verwendet, dann erfordert jede Änderung am Produkt ggf. wieder Anpassungen an Schnittstellen zwischen den verschiedenen Systemen und dann funktioniert das nur halb oder man setzt das dann wegen der Kosten bewusst nur halb oder nicht um. Wenn Du im Moment auf die Eurowings-Website schaust, dann sind Namibiaflüge da zwar buchbar, aber Namibia taucht weder bei den Reisezielen, noch in der Netzwerkkarte, noch im Sparkalender auf. Dafür taucht auf der Netzwerkkarte z.B. Bangkok auf, was aber aktuell auf der Eurowings-Website nicht buchbar ist, obwohl es Flüge MUC-BKK von Eurowings (operated by SunExpress) gibt. Auf der Lufthansa-Website buchbar.

Der kleinste Langstrecken-Tarif, den man aktuell egal zu welchem Termin auf der Eurowings-Website buchen kann, ist "Smart restricted", in dem die Sitzplatzreservierung inklusive ist. Eigentlich darf es strategisch nicht sein, dass der günstigste Tarif der Konzern-Billigmarke mehr Features enthält, als der günstigste Tarif der Konzern-Premiummarke.

Was der Lufthansa-Konzern da mit seiner IT fabriziert, ist in meinen Augen aktuell eine Bankrotterklärung, die man Spohr um die Ohren hauen müsste. Für Kunden alles inkonsistent, unlogisch, unverständlich. Vielleicht klappt schon morgen die Sitzplatzreservierung, in 3 Wochen nach der nächsten Änderung an Tarifen/Packages aber wieder nicht. Grundsätzliche Besserung ist wie gesagt erst 2020/21 zu erwarten, wenn vermutlich mal alle Konzern-Airlines auf das selbe System umgestellt sind.

Liebe Grüße

Wie schon geschrieben, konnten wir unsere Plätze über die LH Hotline kostenfrei reservieren. Online war nur die Reservierung für den Zubringer Flug nach Frankfurt und für den Rückflug von Kapstadt aus möglich, aber dies nicht kostenfrei...

Beste Grüße
Andre

...Leute, kauft Eure Tickets im Reisebüro. Bei mir hat das super funktioniert. Sitzplatzreservierungen etc. alles erledigt. Preislich passt das auch, ich finde, man muß nicht immer alles bis zum letzten Cent ausquetschen.
LG Marcus

Hi Marcus,

bei Direktbuchungen geht es nicht zwingend darum Geld zu sparen, sondern ist es viel einfacher mit der Airline zu kommunizieren wenn man direkt gebucht hat. Bzw. ist es nicht einfach einfacher, es ist die einzige Möglichkeit, denn wenn du über ein Reisebüro oder eine Plattform ala ebookers.de o.ä. gebucht hast und ein Problem hast, redet von der Airline keiner mit dir.

Die verweisen dich dann auf dein Reisebüro. Ja und dies ist Umständlich da das Reisebüro die Airline kontaktiert und dann wieder dich etc... Darüber hinaus nimmt dein Reisebüro neben den z.B. Umbuchungsgebühren der Airline nochmal extra Gebühren...

BG
Andre

OT
Ich habe 2x nach RSA mit Emirates bzw. AUA (LH-Gruppe) Gabelflugbuchungen auf deren Portal nicht hingekriegt und das dann telefonisch gemacht. Erstens hat sich herausgestellt, dass ich gar nichts falsch gemacht hatte, weil das online dafür sowieso nicht ging. Zweitens hat das alles vielleicht 10 Minuten gedauert, inklusive Platzreservierung, wenn schon möglich und Bezahlung mit den verschiedenen Kreditkarten der Mitreisenden. Servicecharge wurde erlassen, trotz Economy, Billigstpreis. Beim nächsten derartigen Bedarf buche ich nur mehr direkt und telefonisch, am Telefon geht mehr als online.
Z.B. Turkish, best price, nicht umbuchbar, aber leider mit 15 Stunden Aufenthalt in Istanbul. Wer will das schon? Bei den ersten freien Plätzen am direkten Anschluss angerufen. Dort Ticket aufgerufen, hhmm…geht nicht, weil….warum nicht?....dann, zahlen sie 50 $ und ich mache das. Anrufen lohnt sich, mein Eindruck, bin aber Wenigflieger im Vergleich zur NF-community.
@ was Andre oben gesagt hat. Ich hatte ein Mal eine Buchung für SAA durch TUI, die das bei den Personaldaten verhaut hatten. SAA ließ mich nicht einchecken (durchgeführt von LH), hatte aber keine besetzte Servicestelle am Flughafen, TUI am Buchungsort nicht erreichbar, weil Wochenende. LH hat sich, ohne Verpflichtung, unheimlich eingesetzt und das mit TUI gerade noch rechtzeitig saniert. Sonst hätte ich ein neues Ticket kaufen müssen, Plätze gab es noch.
Grüße

Andre008 schrieb:Hi Marcus,

bei Direktbuchungen geht es nicht zwingend darum Geld zu sparen, sondern ist es viel einfacher mit der Airline zu kommunizieren wenn man direkt gebucht hat. Bzw. ist es nicht einfach einfacher, es ist die einzige Möglichkeit, denn wenn du über ein Reisebüro oder eine Plattform ala ebookers.de o.ä. gebucht hast und ein Problem hast, redet von der Airline keiner mit dir.

Die verweisen dich dann auf dein Reisebüro. Ja und dies ist Umständlich da das Reisebüro die Airline kontaktiert und dann wieder dich etc... Darüber hinaus nimmt dein Reisebüro neben den z.B. Umbuchungsgebühren der Airline nochmal extra Gebühren...

BG
Andre

Hallo Andre,

das ist so nicht ganz richtig. Wir haben unsere Flüge mit Qatar auch über ein Reisebüro gebucht, konnten uns mit der Flugnummer aber danach jederzeit auf der Homepage von Qatar einloggen und Sitzplatzreservierungen oder Änderungen vornehmen.

Bei Air Namibia war dies aber wirklich so wie von dir geschildert, dort wurden wir bei der Sitzplatzreservierung auf unser Reisebüro verwiesen, da nur dieses zuständig sei und wir selbst keine Änderungen vornehmen könnten. Scheint also Unterschiede zwischen den jeweiligen Airlines zu geben.

VG
Holger

Hi Holger,

bei den meisten Airlines gibt es die Policy, dass Hotline und vor allem Kulanz nur für die Direktbucher sind. Alle anderen werden auf die buchende Stelle verwiesen (Portal, Reisebüro).
Anders ist dies (meistens) mit den Online-Services. Wo vorhanden (siehe als Gegenbeispiel die LH-Eurowings-IT-Probleme) kann man die nutzen - wenn man den Buchungscode weiß. Bei Reisebüros meist kein Problem, bei Portalen ab und zu schon.

Das von dir genannte "Ich konnte problemlos auf das Online-Portal von Qatar" fällt also genau nicht unter "Problem". Denn du hattest ja kein Problem, sondern ganz normale Standard-Vorgänge.

Stell dir vor, die vierköpfige Familie hat nach einem Fluggerätwechsel verstreute Sitzplätze zugewiesen bekommen und online sind zusammenhängende Sitze in den freigegebenen Reihen nicht mehr vorhanden, nur noch in den noch gesperrten Reihen. Versuche einmal, diesen Fall mit der Hotline zu lösen, wenn du über Portal oder Reisebüro gebucht hast.

Hallo ,

ich hab grad unsere Sitzplätze für den Nonstop-Flug FRA --> Windhoek telefonisch reserviert für September 2020.
Economy. Hat auf Anhieb geklappt, ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat das anschließend sofort auf dem Reiseplan LH bestätigt. 🙂

Gruß Doro

Hab endlich meine Sitzplatzreservierung durch.
Erst mit TUI telefoniert...die waren nicht zuständig.
Dann 2 Nummern EW...auch nicht zuständig.
Dann hat mir eine Mitarbeiterin eine Nummer von LH gegeben und zack hats geklappt.
Noch eine Woche hier aushalten und ab gehts....

Hallo zusammen,
es scheint kein allgemeingültiges Konzept zu geben, ist mein Eindruck. Ich habe über Oppowo bei TUIfly Eurowingsflüge gebucht und konnte danach telefonisch kostenfrei in der Eco Sitzplätze buchen.
Ist also nicht immer auf Direktbuchende beschränkt.
Und bei dem Preis, kann ich auch ein paar Getränke extra bezahlen.

Gute Nacht wünscht Sasa

Noch ein Nachtrag zu meinem Post.
Ich wollte mich heute bei Eurowings einloggen, um nachzusehen, ob meine Sitzplatzreservierung gebucht ist, weil ich keine schriftliche Bestätigung erhalten habe. Ich konnte mich mit demBuchungcode nicht einloggen, der sei unbekannt.
Also habe ich TUIFly angerufen. Der Nette Mensch am Telefon gab mit dann eine weitere Buchungsnummer. Das sei die EW Nummer, das andere von der Rechnung sei die Lufthansa Nummer.
Interssant, also habe ich wohl doch über LH gebucht, stand nur nirgens. Er meinte ich solle bei Erowings unter der Servicenumme 01806 320320 anrufen. Habe ich getan. Der junge Mann war auch sehr nett und bestätigte, dass meine Sitzplätze reserviert seien. das mit demLogging konnte er nicht erklären und hat mich weiter verbunden.
Ich landete im Callcenter der Lufthansa 🙄
Die nette Dame erklärte mir, dass man so weit vorher nicht im Eurowingssystem diesen Flug findet. Die Namibia Flüge wären eine Sonderflugroute.
Sie konnte mir aber auch meine Sizuplatzreservierung bestätigen und hat das nach Bitten auch per Mail gemacht. Auf diese Flugbestätigung stehen übrigens beise Buchungsnummer drauf, die von EW und LH.
Bei Lufthansa konnte ich mich dann auch ins System einloggen und meine Buchung ansehen inklusive Sitzplatzreservierung, die ich übrigens koste frei bei Eurowing telefonisch vor einiger Zeit gemacht habe.

Deshalb mein Tipp auch bei LH Buchung, ruft bei Eurowings an und fragt nach des Sitzplätzen.

Viele Grüße
Sasa

Ich finde das TamTam um einen Sitz immer wieder lustig... Also ich habe bei meinen ganzen Flügen noch nie einen Stehplatz zugewiesen bekommen.
Warum betreibt man Monate im Voraus diesen Aufwand und beschäftigt Leute mit solchen Fragen.

ich Fliege diese Route 2 mal im Jahr immer mit unterschiedlichen Gesellschaften was sich gerade so ergibt.
Am Anfang habe ich auch einen Platz reserviert aber ich habe festgestellt das eine Nicht Reservierung auch Vorteile hat. 10 Stunden Ruhe vor dem Partner obwohl meistens immer 2 Plätze Nebeneinander frei sind.
Mehr will ich nicht Verraten ihr Könntet ja auf dem gleichen Flug sitzen.
Also Stresst euch nicht wegen den Sitzplätzen es hat noch keiner im Flieger gestanden.

Hallo Hartmut und Achdoch, wir fliegen zu fünft und da ist es nicht wahrscheinlich, dass man Plätze nebeneinander zugewiesen bekommt. Ich möchte weder, dass mein Kind alleine sitzt noch, dass mein Vater mit dann 81 Jahren weit weg sitzt aus unterschiedlichen Gründen, die ich nicht erklären werde hier.
Ausserdem bin ich über 1.80 m gross und Versuche deshalb gerne die mittlere Dreierreihe zu buchen, weil ich dann die Beine zum Gang rausstrecken kann ohne diesen zu blockieren
Wenn ihr das so handhabt ohne Platzreservierung, ist das vollkommen in Ordnung, aber bitte urteilt nicht Menschen ab, die es anders machen.

Schönen Abend

Sasa

Hallo liebe Fomis,

Ich hätte eine Frage zum Getränkeservice an Bord, wenn Lufthansa Economy gebucht ist. Lt. Lufthansa ist an Getränken und Bordentertainment alles inclusive. so wurde es mir per mail schriftlich bestätigt.
Kann einer von Euch ,der bereits geflogen ist, eine nähere Info geben, was nun wirklich dabei ist?
Vielen Dank schon mal.

Getränke, außer Wasser und evtl. Kaffee, müssen soweit ich informiert bin gesondert bezahlt werden.
Beim Entertainment bin ich nicht informiert. Schlimmer als bei AN kann es damit nicht werden, da dort die Screens auf den letzten 3 Flügen nicht funktionierten...

Es wird immer darauf verwiesen, das die Bedingungen der durchführenden Fluggesellschaft gilt.
Bei meinen letzten EW Flügen... Essen gab's, Wasser dazu und Wasser zwischendurch. Alles andere extra zahlen
Entertainment kostenpflichtig bis auf die Werbeclips, Film nein.
Unterschied ew Buchung. Bei EW direkt kann man glaube einen Tarif ohne Essen und Gepäck wählen und das Gepäck extra dazu buchen. Dann gibt's außer Wasser gar nix. Hatte ich auch schon gebucht. Bei LH gibt's diesen Tarif nicht.
Mein nächster Flug ist auch EW über LH.

@achdoch:
Wenn du vor Ende April fliegst, kannst du dann deine Erfahrung hier teilen?
Vielen Dank,
Frieder