Savanna Car

113 Antworten · 30,5k Aufrufe · gestartet 06. Sept. 2015 von Alfmuc
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1'715 Beiträge · seit 200613. März 2016 · #62
Wir haben bei vielen gebucht aber das Fahrzeug von Savanne war das beste.
Wenn wir nun nicht unser eigenenes Fahrzeug in NAM hätten wurden wieder dort buchen.

Das Berti Ham nur auf das schnelle Geld aus sein soll, kann ich mir nicht vorstellen. Er hat uns in den letzten Jahren ohne finanzielles Interesse schon oft mit Ratschlägen geholfen. Kürzlich wieder als es um Ersatztbatterien ging.

Gruss
Emanuel
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zuletzt bearbeitet 26. Apr. 2016
857 Beiträge · seit 201414. März 2016 · #63
Hallo,

Freunde von uns, die mit auf Tour waren, hatten im März einen Camper von Savannah. Insgesamt sehr gut, nur mit den Reifen habe ich mich mit Ihnen gestritten, die waren meiner Meinung nach runter.. hatten aber keine Zeit zu tauschen. Die Reifen hielten dann zum Glück, Abgabe ging ohne Probleme in 5 Minuten. Insgesamt zu empfehlen und sehr freundlich und hilfsbereit.
Gruß
Alex
6 Beiträge · seit 201627. März 2016 · #64
Wie man auch in den Beiträgen zu diesem Thema sieht, ist eine Bewertung Ansichts- bzw. Erfahrungssache.
Aufgrund unserer nachfolgend beschriebenen schlechten Erfahrung mit der Autovermietung Savanna Car Hire werden wir ganz sicher nie wieder dort irgendetwas anmieten.

Wir haben bei einem - auch in Windhoek stationierten - Deutschen Reiseveranstalter eine Selbstfahrer Camping-Rundreise in Namibia-Botswana für November 2015 gebucht. Dazu hat uns der Reiseveranstalter einen Toyota Hilux Double Cab 4x4 mit einer 3 ltr. Maschine, Dachzelt und Campingausrüstung von der Autovermietung Savanna Car Hire gebucht.

Die Fahrzeugübergabe erfolgte recht zügig.
Die Informationsbereitschaft und die Freundlichkeit ließen zu wünschen übrig, waren aber soweit gerade eben noch okay.

Insgesamt haben wir 2 dieser Fahrzeuge fahren müssen, weil der erste Wagen zwischendurch, mitten auf einer geteerten Straße, den Dienst quittiert hat.

Positiv zu bemerken ist, dass - zwar nach einigem hin-und-her - wir letztlich, trotz der großen Entfernung, zügig einen Ersatzwagen geliefert bekommen haben.

Beide Fahrzeuge waren jedoch mangelhaft. Das erste war, wie gesagt, mitten während unserer Reise nicht mehr fahrtüchtig und der Ersatzwagen machte den Eindruck eines Fahrzeuges das eher als Ersatzteil nicht aber zum Fahren verwendet werden sollte.

Bei der Fahrzeugrückgabe hat der Autovermieter dann behauptet, wir hätten beim ersten Wagen einen Kupplungsschaden verursacht und forderte von uns ca. 29.000,- Namibische Dollar.
Für seine Forderung fehlen jegliche Nachweise:
- Es fehlen Nachweise dafür, welcher Schaden am ersten Fahrzeug überhaupt vorlag.
- Es fehlen Nachweise dafür, dass explizit wir, welchen Schaden auch immer verursacht haben sollen.
- Es fehlen Nachweise dafür, dass jegliche anderen Möglichkeiten der Schadenursache ausgeschlossen sind
(Z.B. Materialfehler, Einbaufehler, Vorbeschädigung, normaler Verschleiß, etc.).
- Es fehlen sogar Nachweise dafür, wie sich seine Forderung überhaupt zusammensetzt
(Keine ordnungsgemäßen Belege/Rechnungen für Materialien, Arbeitszeit, Arbeitslohn, etc.).

Die Forderung erfolge einfach mündlich (in einer "eigenartigen" Atmosphäre ...) und der Betrag war lediglich auf einem Zettel gekritzelt …

Wir wollen und können nicht ausschließen, dass die Kupplung kaputt gegangen sein kann.
Eine Kupplung ist ein Verschleißteil. Das Auto hat bereits rund 100.000 km Laufleistung gehabt.
Dieses Allradfahrzeug wird auch für ernsthafte Geländefahrten (Tiefsand, Wasserlöcher, etc.) eingesetzt. Es wurde zuvor von diversen anderen Mietern bereits, sicherlich auch für entsprechende Geländefahrten, benutzt. Verschleißerscheinungen und Abnutzungen aller technischen Teile sind, insbesondere unter den o.g. Umständen, völlig normal.

Da wir keinen Schaden verursacht haben und er noch nicht mal Nachweise für seine Behauptung und auch keine Belege für die Höhe seiner Forderung vorgelegt hat, haben wir keine Zahlung geleistet.

Zu Hause mussten wir jedoch feststellen, dass dieser Autovermieter die per Kreditkarte hinterlegte Kaution über 30.000,- Namibische Dollar, nach unserer Abreise, in voller Höhe belastet hat. (Obwohl seine Forderung vor Ort „nur“ ca. 29.000,- Namibische Dollar betrug …)
Weiterhin hat sich herausgestellt, dass dieser Autovermieter die volle Kautionshöhe über 30.000,- Namibische Dollar bereits an dem Tag versucht hat von unserer Kreditkarte abzubuchen als wir ihn aus der Ferne telefonisch mitgeteilt haben, dass der Wagen nicht mehr fährt. Zu dem Zeitpunkt konnte er jedoch keine Kenntnis über die Art des Defektes haben und erst recht nicht beurteilen, ob wir irgendetwas verursacht haben.

Meistens zeigt sich die wahre Qualität eines Geschäftspartners nicht wenn alles glatt geht sondern erst, wenn ein Problem auftritt und zu lösen ist. (Einige Forumsbeiträge deuten darauf hin, dass Stammkunden und Wiederholer in Problemfällen wohl anders, nämlich großzügiger, behandelt werden.)

In unserem Fall kann man die gesamte Vorgehensweise von diesem Autovermieter sicherlich nicht als seriös bezeichnen.
Wir haben einen Rechtsanwalt eingeschaltet.
41 Beiträge · seit 201626. Apr. 2016 · #65
Nur der Gerechtigkeitshalber::
Hallo 2traveler
so wir sind wieder zurück, und weil ich auf deinen Bericht kurz vor unserer Abreise eingegangen bin wollte ich nun nach unserer Rückkehr kurz berichten wie es uns erging: Wir hatten von Savanna den Bush Camper 3 liter Diesel mit Schaltgetriebe. Ein Klasse Fahrzeug für das Campen in Namibia , alles ruck zug aufgebaut und vorhanden, nun ehrlich gesagt ich möchte nicht ein Fahrzeugvermieter in Namibia sein!! bei den Strassen und Gegebenheiten, auch haben uns Campsite Besitzer und auch andere Reisende erzählt dass scheinbar aus Südafrika Reisende kommen um Offroad so richtig die Sau raus zu lassen...., nun nachdem ich die Bilder (da weis ich ja auch nicht ob diese von euerem Fahrzeug waren??, Auto Nr. 70 unseres 104 ) gesehen habe muss ich schon sagen dass Ihr mit dieser Kupplung keine 2500 km mehr gefahren seit, des weiteren ist mir in deinem Bericht aufgefallen dass du zum Schluss schreibst "Anwalt eingeschaltet" und in deinem nächsten Bericht ein Tag später , erzählst du alles ist geklärt Geld hast du bekommen... Hmmmmmm wieso sagst du das nicht schon im ersten Bericht???.
Ich selbst kann mich über das Auto in keinster weise beschweren auch nicht über Savanna (nun vielleicht könnten die Damen hinter dem Tresen etwas freundlicher sein und ab und zu auch mal 😄 ) Bei uns lief alles zufrieden stellend, sicher auch weil wir das Fahrzeug pfleglich behandelt haben.
Gruss RHS
14 Beiträge · seit 201505. Juni 2016 · #66
Hallo Emanuel,

danke für die Antwort. Über Berti Ham haben wir auch noch nichts Negatives gehört. Schlechte Erfahrungen haben wir nur mit Rene Kronsbein gemacht. Das sind wohl Partner.

LG Rosenberger
39 Beiträge · seit 201605. Juli 2016 · #68
Eine andere Frage: Auf der Internetseite von Savanna steht

"Dune Driving - (Naukluft NP 4x4 Trail, Namib Desert, Lüderitz-Walvis Bay, Skeleton Coast) is strictly not allowed."

Dies schließt wohl die 4WD-Strecke in der Sossusvlei ein. Würdet ihr das mit dem Auto trotzdem fahren?
1'292 Beiträge · seit 200705. Juli 2016 · #69
Hallo firstnamib,

wenn du mit der Strecke im Sossusvlei die letzten 5 km meinst...das hat aber nichts mit Dune Driving zu tun sondern ist Tiefsand. Dune Driving ist denke ich hier wörtlich zu nehmen. Fahren auf/in der Düne. Und das ist verständlicherweise verboten.

Gruß

Panther
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39 Beiträge · seit 201608. Aug. 2016 · #70
Wir sind seit ein paar Tagen zurück und ich möchte auch kurz meine Einschätzung über Savanna hier preisgeben.

Ich muss vorweg sagen, dass wir wahrscheinlich auch einfach großes Glück hatten, zur passenden Zeit da waren und es vermutlich nicht immer so reibungslos läuft, aber ich habe wirklich garnichts zu beanstanden.
Man hat sich bei der Ankunft viel Zeit für uns genommen und wir haben super detailliert alles am Auto gezeigt bekommen und haben soviel gefragt, bis wir alles bis ins kleinste Details verstanden haben.
Das Auto war einfach top und die Ausrüstung war wirklich toll! Wir hatten alles, was wir brauchten und auch von guter Qualität. Ich habe natürlich keinen Vergleich zu anderen Vermietern und vermutlich sieht es da ähnlich aus.
Das Auto hatte 55.000 km runter, lief aber einwandfrei.

Uns ist ein Reifen geplatzt und obwohl wir nicht versichert waren und den neuen Ersatzreifen sowieso selber bezahlen mussten, hat Savanna mit den Tyre Workshops einen guten Preis ausgehandelt und uns einmal sogar weitergeschickt, weil sie meinten, der Reifen sei zu teuer.

Als wir einem anderen Auto beim Reifenwechsel geholfen haben, haben wir gemerkt, dass nicht alle eine solch gute Ausrüstung haben. Wir mussten dann unseren Wagenheber, Holzplatten, Werkzeug nehmen, weil das vom anderen Auto nicht wirklich zu gebrauchen war.

Zum Schluss ging nach der holprigen 4x4-Strecke im Sossusvlei eine Kontrollleuchte an, worauf wir beim Mechaniker angerufen haben. Der meinte aber, wir können damit noch die 2 Tage bis Windhoek fahren und bei der Rückkehr wird das Problem behoben. Kosten sind deshalb auch keine weiteren dazugekommen.

Ich bin also rundum zufrieden gewesen mit Savanna. Es kann sicher auch anders laufen, aber trotzdem wollte ich kurz meine Erfahrung dazu schreiben 🙂
99 Beiträge · seit 201626. Aug. 2016 · #71
Wir sind auch seit 1 Woche wieder da. Sir hatten einen Hilux Doka 3.0 von Savanna und waren sehr zufrieden. Wir sind mit 82 Tkm gestartet und sind 4600 km gefahren. Das Fahrzeug war gut in Schuß. Wir haben uns einen kleinen Steinschlag in der Windschutzscheibe eingefangen und Savanna hat nichts berechnet. Die Jungs und Mädels im Office sprechen auch "natives" Deutsch und erklären auch alles. Da wir privat auch einen Hilux haben, ging die Einweisung super schnell. Im Gegensatz zu unserem Mietwagen 2014 einer größeren Firma hatte Savanna auch Dinge wie Unterlagen für Räder und Wagenheber, Druckkompressor etc an Bord. Die Preise sind m.E. fair. Der Flughafentransfer war auch reibungslos. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Savanna mieten.
Viele Grüße, Tommy
22 Beiträge · seit 201618. Okt. 2016 · #72
Hallo zusammen,

da wir vor unserem Urlaub das Forum sehr gut nutzen konnten möchte ich ganz schnell auch etwas hoffentlich nützliches schreiben zum Thema Autovermieter.
Wir haben bei Savanna einen Toyota Hilux Doublecab mit 2 Dachzelten und allem Zubehör gemietet. Haben den Wagen im Januar 2016 für September/Oktober gemietet und den Preis im Voraus bezahlt wegen des guten Kurses. Alles super einfach mit freundlichem und schnellem Kontakt. Angekommen in Namibia stand auch direkt ein Mitarbeiter bereit, der uns abholte.
Vor Ort wurde uns das Auto erklärt und was wir tun müssen wenn wir einen Platten oder eine andere Panne haben. Es gibt ein ganzes Heft dazu mit Telefonnummern und Adressen. Das Auto sah gut aus und hatte auch "erst" 72.000 km runter. Die Reifen sahen top aus und auch sonst war nichts zu meckern. Alle Papiere für Grenzübertritte waren vorbereitet. Die Reise verlief ohne Probleme. Die Reifenversicherung war für uns eine gute Option, da wir einen Reifen undflickbar aufgerissen haben. Den 2. Platten konnten wir für nichtmal 10 Euro flicken lassen und selbst dieser Betrag wurde uns dann zurück erstattet. Den neuen Reifen haben wir in Lüderitz gekauft bei einem der Verkäufer auf der Liste. So mussten wir nicht einmal in Vorkasse treten.
Einzig die Lampe, die mit dabei war, gab bereits am ersten Abend den Geist auf... Man hätte sicher eine neue Batterie kaufen können und dies später beanstanden können aber so dringend brauchten wir sie eh nicht.
Die Abgabe verlief schnell und einfach. Das Personal war wieder super nett! Transfer zum Flughafen auch ohne Probleme.
Wir werden bei der nächsten Reise definitiv wieder dort buchen!

Unterwegs trafen wir auch ein anderes Pärchen, die mit ihrem Savanna Auto sehr zufrieden waren. Allgemein hatten wir das Gefühl, dass Savanna dort sehr weit verbreitet ist. Oder es fällt einem nur mehr auf.

Ich hoffe diese Info ist für den ein oder anderen hilfreich 🙂

Liebe Grüße
Lilly
441 Beiträge · seit 201419. Okt. 2016 · #73
Wir hatten ja auch bei Savanna gebucht und waren sehr zufrieden.
Das erste mal das überhaupt eine Batterielampe dabei war. Uns wurde gesagt wenn die Batteien leer seien einfach neue kaufen. haben wir gemacht und natürlich drin gelassen. Ich wäre nicht auf die Idee gekommen Kohle von Savanna zurückzufordern.
Der Tank wurde auch nicht kontrolliert. Keine Ahnung ob ich mich um 10 Ltr beschixxen habe oder Savanna.
Danke und Gruß Matze
77 Beiträge · seit 202111. Nov. 2021 · #74
Hallo,

Ich habe einen Hilux 4x4 bei Savanna gebucht. Fahrzeug Code ist GSX A-1( das A steht wohl für Automatik).

Hat das Fahrzeug ein Stromkabel um es extern anschließen zu können? Ich kann auf der Homepage und im Angebot nichts finden.

Wie sind die momentanen Erfahrungen mit dem Fahrzeug und hat jemand ein aktuelles Foto?

Grüße
2'779 Beiträge · seit 200713. Nov. 2021 · #75
Maigus schrieb:Hallo,



Hat das Fahrzeug ein Stromkabel um es extern anschließen zu können? Ich kann auf der Homepage und im Angebot nichts finden.


Grüße
Hallo Maigus
Das Kabel gehört zur Ausrüstung aber es ist empfehlenswert bei der Wagenübergabe zu kontrollieren ob es vorhanden ist. Denn Savanna baut Kühlschränke häufig ein und aus, weil man bei etlichen Fahrzeugen unterschiedliche Grössen bestellen kann. Die Kühlschränke und die Kabel werden im Depot separat aufbewahrt und bei einigen Modellen erst kurz vor den Anmietungen gereinigt wieder eingebaut.
VG
Gruss Leona
77 Beiträge · seit 202113. Nov. 2021 · #76
Okay da werde ich darauf achten. Ich hab ja die SB gleich bei Savanna auf 0 gesetzt. Ist es trotzdem noch sinnvoll so eine Versicherung bei der Hanse Merkur oder so abzuschließen?

Grüße
2'534 Beiträge · seit 200714. Nov. 2021 · #77
Ich hab schon zweimal dort ein Fahrzeug gemietet (im Jänner werden's drei mal) und bis dato noch kein Stromkabel gebraucht.
Wie lange hast du denn vor auf einem Platz zu stehen? Zwei Nächte und den einen Tag dazwischen (also rund 40 Stunden) Standzeit halten die beiden Batterien für den Kühlschrank (und Aufladen von Kameras, Laptop, Smartphones etc.) jedenfalls *locker* aus. Und das im Jänner/Februar bei teilweise über 40°C.
lg Wolfgang
Mit Peanut und Glück auf Namibia-Tour - RB 2015 Öfter Mal was Neues - Kaokoveld Februar 2026
2'779 Beiträge · seit 200715. Nov. 2021 · #78
dergnagflow schrieb:Ich hab schon zweimal dort ein Fahrzeug gemietet (im Jänner werden's drei mal) und bis dato noch kein Stromkabel gebraucht.
Wie lange hast du denn vor auf einem Platz zu stehen? Zwei Nächte und den einen Tag dazwischen (also rund 40 Stunden) Standzeit halten die beiden Batterien für den Kühlschrank (und Aufladen von Kameras, Laptop, Smartphones etc.) jedenfalls *locker* aus. Und das im Jänner/Februar bei teilweise über 40°C.
lg Wolfgang
Auch wir benutzen es sehr selten, aus meiner Erfahrung gehört es in die selbe Kategorie wie ein Reserverad, ein Wagenheber oder das Sortiment Sicherungen: alles ist für den Notfall gedacht (oder im Falle des Kabels für mehrtägige stationäre Aufenthalte)
@maigus zum Thema Zusatzversicherungen empfehle ich dir die Forumssuche, es gibt bereits viele Beiträge zum Thema, du wirst bestimmt diverse Meinungen herauspsicken und dann besser entscheiden können.
Gruss Leona
898 Beiträge · seit 201615. Nov. 2021 · #79
La Leona schrieb:
Auch wir benutzen es sehr selten, aus meiner Erfahrung gehört es in die selbe Kategorie wie ein Reserverad, ein Wagenheber oder das Sortiment Sicherungen: alles ist für den Notfall gedacht (oder im Falle des Kabels für mehrtägige stationäre Aufenthalte)
Ja, so kann man es sehen. Wir waren froh, dass wir ein Kabel dabei hatten, und das aus zwei Gründen.
1. wurde unsere zweite Batterie nicht geladen. Das hat bei Abfahrt niemand bemerkt. Als wir es dann bemerkt haben, waren wir schon in Botswana, und bis wir eine neue Batterie bekommen haben, waren wir über "Landstrom" sehr froh.
2. Unser Notebook hält einfach nicht mehr lange durch. Hin und wieder laden können, war schon sehr schön!

Kommt alles sehr selten vor, oder ist für die meisten nicht wichtig, aber genau wie bei Reserverad und Wagenheber - man ist im Notfall froh, wenn es dabei ist. Und viel Platz nimmt es auch nicht weg.

HG
Martin
Im Land der grünen Wiesen! - Namibia 2018 Wir sehen uns am Boteti! - Namibia/Botswana 2021 Botswana 2025 - Erholungsurlaub mit der Familie
Gast15. Nov. 2021 · #80
Hallo Martin, nur zum Verständnis.
Was war nun dein Notfall? Das flache notebook?
Werner