Flugbuchung über das Internet

Hallöchen,
ich bin es schon wiederB)

Hatte ja neulich schon mal wegen des Angebots vom RB bezüglich der Flüge (http://www.namibia-forum.ch/index.php?option=com_fireboard&Itemid=80&func=view&id=57177&catid=24&limit=6&limitstart=6)
nachgefragt. Wir sind am überlegen, ob wir es wagen sollen, unsere Flüge selbst zu buchen. Wir haben jedoch Bedenken, dass etwas schief geht. Bisher haben wir nur Inlandsflüge (D)selbst übers Internet gebucht und es hat auch immer alles geklappt 😄 , aber bei den Fernflügen hängt ja etwas mehr dran.
Worauf muss ich unbedingt achten, außer dass ich die richtigen Daten eingebe und mir genug Zeit beim Umsteigen lasse (ich denke mal, wenn ich die zeitlichen Vorgaben vom RB nehme, bin ich auf der sicheren Seite, oder?). Was ist, wenn ich mich tatsächlich vertippe und es erst später merke? Kann ich dann umbuchen? Wenn ja, zu welchem Preis?
Buchen wollen wir direkt bei SAA und für den Flug JNB-Maun wurde hier Traveloverland empfohlen.
Übrigens, Preisdifferenz zw. RB und Internet über 100,00 € pro Person.

Gruß von
einer total unentschlossenen Chrissie

Hi Chrissie!

Das mit den Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren kann man so pauschal nicht sagen; es hängt von der jeweiligen Fluggesellschaft ab. Auch Anbieter wie Travel-Overland müssen sich nach diesen richten (im übrigen auch das RB). Die allgemeinen Bedingungen hierzu findest du in den AGBs der Airline bzw. des Anbieters. Oft aber sind die gebuchten Flüge dann Sonderflüge oder werden zu Sonderkonditionen angeboten und dort weichen die Gebühren dann wieder gerne mal von den "üblichen" ab. Also Augen auf und alles gut durchlesen, bevor du aufs Knöpfchen zur Buchung drückst.

Üblicherweise wird einem aber der gebuchte Flug mit allen Uhrzeiten und Umsteigeflughäfen nochmal zusammenfassend angezeigt. Mach dir vorher einfach einen übersichtlichen Plan mit allen Daten und hake Punkt für Punkt ab, dann kann sowas wie ein Vertipper eigentlich nicht durchflutschen.

Deine Bedenken kann ich verstehen, da ich auch so eine Liesel bin, die gerne über RB bucht und alles aus einer Hand hat. Was ich allerdings nicht so ganz verstehe ist, warum das Reisebüro so viel teuerer ist wie Internet? Vielleicht ein kleiner fieser Trick am Rande: ich hab mir alles internettechnisch zusammengesucht, bin damit zum RB, hab kulleräugig gekuckt und gemeint, das käme mir alles etwas teuer vor, deshalb würde ich das jetzt doch gerne beim Fachmann buchen... MUC>JNB war etwas teurer, JNB>MAUN und LUSAKA>JNB sogar geringfügig billiger, allein die RB-Gebühren hätten es dann wieder ordentlich verteuert. Die wurden mir daraufhin seufzend erlassen; nach dem Motto: lieber einen Kunden als keinen Kunden. Zum Schluß hatte ich mein Wunschprogramm Plus-Minus-Null im Vergleich zum Internet. Vielleicht machst du noch einen "Kulleraugen-Versuch";)

Viel Glück und Grüße von Barbara

Hallo Chrissie
chrissie schrieb:

Wir sind am überlegen, ob wir es wagen sollen, unsere Flüge selbst zu buchen. Wir haben jedoch Bedenken, dass etwas schief geht.

Nur zu. Das haben zig Millionen vor Euch auch geschafft. 🙂

Bisher haben wir nur Inlandsflüge (D)selbst übers Internet gebucht und es hat auch immer alles geklappt 😄 , aber bei den Fernflügen hängt ja etwas mehr dran.

Der Buchungsprozess im Internet unterscheidet sich in der Regel nicht.

Was ist, wenn ich mich tatsächlich vertippe und es erst später merke? Kann ich dann umbuchen? Wenn ja, zu welchem Preis?

Das kann man nicht pauschal beantworten, weil das jede Airline allein festlegen kann. Bei besonders günstigen Tarifen gibt es hinsichtlich Storno/Umbuchung häufig schlechtere Bedingungen bzw. beides ist gar nicht möglich. Jedes vernünftige Buchungsportal zeigt Dir aber vor Abschluss der Buchung an, welche Konditionen für Storno oder Umbuchung gelten. Das Fernabsatzrecht mit seinem pauschalem Widerrufsrecht findet bei Flügen keine Anwendung.

Traveloverland ist mit seinen verschiedenen Portalen (u.a. auch flug.de und travelchannel.de) groß und professionell. Du kannst auch telefonisch buchen bzw. Fragen loswerden. Hier im Forum sind auch Reisebüros bzw. Reiseveranstalter aktiv, die nicht zwangsweise teurer als eine Selbstbuchung sein müssen, z.B. www.dsar.de.

Beste Grüße

Guido

Hallo Chrissie !

Nur Mut !! Über das Internet buchen ist überhaupt kein Problem, mache ich schon eine seit einiger Zeit, bisher hat alles super geklappt !! Die letzte Buchung habe ich bei expedia gemacht, vier Leute nach Windhoek mit SAA. Zunächst konnte ich keine Sitzplätze buchen, wir waren im ganzen Flieger verteilt. Ich war aber angenehm überrascht, über die telefonische Beratung einer sehr netten Dame bei expedia .......... nun sitzen wir auf Hin- und Rückflügen alle vier zusammen !! Dieses konnte ich auch schon an Hand unserer Flugnummer überprüfen, also nur Mut !!
Gruß quentin

Hi Chrissie,
buche über ein RB Deines Vertrauens bzw. über ein RB, das (auch) im Internet bzw. per mail die Daten annnimmt, Dir ein Angebot macht etc. Es wird i.d.R. nicht teurer, so meine Erfahrung. Ein Anbieter ist auch hier im Forum aktiv, es sind aber deutlich mehr, die Unterschiede nicht vorhanden oder minimal. Zwischen Buchung airline direkt, bei Portalen wie Expedia, opodo, RB wie mcflight, DSAR, transgeo, Deinem RB um die Ecke u.a. bestehen die Unterschiede m.E. eher in der Verfügbarkeit einzelner Klassen (und damit Preisen). Du kannst ja einfach mal mit Deinen Reisedaten verschiedene RB anfragen und danach über die homepage der airline die Flüge direkt eingeben. Bis zur endgültigen Buchung im internet - und dann hast Du alle Daten nochmal im Blick - passiert gar nichts, wenn Du dann verbindlich buchst, gehst Du natürlich einen Vertrag ein. Das ist beim RB aber auch so. "Vertipper" lassen sich aber ggf. durch Anrufe, Fax oder mail innerhalb von Minuten/Stunden auf dem Kulanzweg bzw. durch normale Kommunikation noch klären. Ohne Schaden, wie soll sonst die Welt funktionieren? Ach ja, Sitzplatzreservierung funktioniert genauso, ob übers RB oder direkt: Dir werden innerhalb der Fristen Plätze nach Wunsch zugeteilt, i.d.R. aber nicht zu 100% garantiert.
steinbeisser

Hallo chrissie,
bei "nur" 100 Euro Unterschied würde ich auf jeden Fall auch so einen Kulleraugenversuch machen. Mir ging es vor kurzem allerdings so, dass ich im Internet einen Flug nach USA 90 Euro billiger fand als vom Reisebüro angeboten. Das RB damit konfrontiert und die sagten mir, dass es für die 90 Euro die Möglichkeit gibt, ein Mal kostenlos umzubuchen. Da wäre ich alleine nicht draufgekommen! Also evtl. kommt der Preisunterschied auch durch so etwas zustande.
Ich habe bis jetzt immer im Internet nach günstigen Preisen recherchiert und dann beim RB nachgefragt - und meistens waren die sogar noch billiger! oder haben ein für uns viel günstigeres Flugdatum gefunden. Wenn es trotz allem im Internet deutlich billliger ist, kann man ja immer noch Kulleraugen machen.

LG
Daniel

moin,

seit x-Jahren buche ich meine Flüge und die meiner Gruppe immer über Travel Team Afrika in Goslar. Der Inhaber ist Deutscher und in SA geboren. Von ihm wurde ich immer allerbestens beraten. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich irgendwo weniger bezahlen müsste.
Eine Anfrage kostet nix:)

Hier ist die Adrese vom Travel Team Afrika

Ich buche meine Flüge schon seit Jahren nur noch über das Internet, direkt bei der Fluggeselschaft.
Das hat immer super gestimmt, die Buchungen unterscheiden sich nicht von einer Reisebürobuchung.
Allerdings seit dem SAA Streik vor einigen Jahren, weiß ich es sehr zu schätzen direkt zu Buchen.
Beim Streik wurden alle Leute, die über ein Reisebüro gebucht hatten, zu ihrem Reisebüro geschickt, zwecks Umbuchung.
Wir dagegen sind auf direkten Weg nach Frankfurt, ins Büro der SAA und haben mit den(netten) Mitarbeitern der SAA "verhandelt"
Das hatte sich echt gelohnt, wir saßen damals tatsächlich in der ersten Maschine, die nach dem Streik wieder geflogen war. Die Leute die umständlich über ihr Reisebüro, ihre Interessen vertreten mußten, wurden entweder recht lange vertröstet oder haben dann doch stoniert"
Wir hatten damals der SAA unsere Unterlagen mitgebracht (Reservierung des Leihwagens/Übernachtung und ähnliches)und dort erklärt, wenn wir nicht mit dem nächsten Flugzeug nach Johannesburg kommen, das wir alles stonieren müßten, was der SAA damals einige tausend Euro gekostet hätte.
Dieses Argument hatte überzeugt und wir kamen letztendlich zwei Tage später in Johannesburg an.
Einträchtliche Grüße

Hallo,

ich schon wieder 😉

Mit dem "Kulleraugen" klappt es leider nicht so ganz ..

Deshalb wollen wir uns doch an die Internetbuchung wagen, aber ...

WIr wollen mit SAA fliegen, aber über deren Internetseite können wir nur die Flüge von D nach JHB und zurück von Livingstone nach D buchen, nicht aber den FLug von JHB nach Maun. Wäre ja kein Problem, habt mir ja zB Traveloverland empfohlen. Das Problem ist die Umsteigezeit in JHB: WIr kommen (vorausgesetzt es läuft alles planmäßig) um 07:25 h an, der Weiterflug wäre mit AIr Botswana um 10:10 h. Das wird arg eng, wenn wir unser Gepäck etc holen und die Formalitäten erledigen müssen. Leider ist das der einzige Direktflug mit Air Botswana am Tag (kennt jemand vielleicht eine andere Fluggesellschaft, die diese Strecke fliegt?). Es gibt nur noch einen "Umsteigeflug" über Gaborone (ab JHB 12:00 h, an 13:00 h, Weiterflug nach Maun um 14:00 h). Die Umsteigezeit in JHB müsste dann reichen, aber wie sieht es in Gaborone aus (der wird ja recht klein sein, oder?)?
Ich weiß, dass das Umsteigeproblem auch bei einer Buchung übers Reisebüro besteht, aber in so einem Fall (Flüge alle auf einem FLugschein)gehe ich davon aus, dass dann die Fluggesellschaft (SAA) für eventuelle Mehrkosten aufkommt, oder irre ich mich da?

Ich hoffe, ich nerve euch nicht zu sehr mit meinen Fragen 😉

Chrissie

chrissie schrieb:

Hallo,

ich schon wieder 😉

Mit dem "Kulleraugen" klappt es leider nicht so ganz ..

Deshalb wollen wir uns doch an die Internetbuchung wagen, aber ...

WIr wollen mit SAA fliegen, aber über deren Internetseite können wir nur die Flüge von D nach JHB und zurück von Livingstone nach D buchen, nicht aber den FLug von JHB nach Maun. Wäre ja kein Problem, habt mir ja zB Traveloverland empfohlen. Das Problem ist die Umsteigezeit in JHB: WIr kommen (vorausgesetzt es läuft alles planmäßig) um 07:25 h an, der Weiterflug wäre mit AIr Botswana um 10:10 h. Das wird arg eng, wenn wir unser Gepäck etc holen und die Formalitäten erledigen müssen. Leider ist das der einzige Direktflug mit Air Botswana am Tag (kennt jemand vielleicht eine andere Fluggesellschaft, die diese Strecke fliegt?). Es gibt nur noch einen "Umsteigeflug" über Gaborone (ab JHB 12:00 h, an 13:00 h, Weiterflug nach Maun um 14:00 h). Die Umsteigezeit in JHB müsste dann reichen, aber wie sieht es in Gaborone aus (der wird ja recht klein sein, oder?)?
Ich weiß, dass das Umsteigeproblem auch bei einer Buchung übers Reisebüro besteht, aber in so einem Fall (Flüge alle auf einem FLugschein)gehe ich davon aus, dass dann die Fluggesellschaft (SAA) für eventuelle Mehrkosten aufkommt, oder irre ich mich da?

Ich hoffe, ich nerve euch nicht zu sehr mit meinen Fragen 😉

Chrissie

Hi,
keiner der meine Fragen beantworten kann oder will? 🙁
Chrissie

Hallo Chrisie,

klick dich doch mal im Forum unter Botswana durch. Da habe ich erst vor kurzem einen Eintrag über Deine Fragen gesehen.

Maja

@Chrissie,

warum nehmt ihr denn nicht den Direkflug von JHB nach Maun? 2,5 Stunden reichen doch völlig aus. Selbst wenn ihr aus Sicherheitsgründen komplett auscheckt und dann für den Weiterflug wieder einchecken müßt. Obwohl das m E. nicht unbedingt nötig ist. Natürlich kann in JHB (wie an jedem anderen Flughafen auch) das Gepäck hängen bleiben. Aber das ist nun auch nicht die Regel...

Gruss

Ulli

Hi Chrissie!

Dass die Umsteigezeit von 2,5 Stunden etwas knapp ist, damit gebe ich dir völlig recht, auch wenn es hier anderslautende Meinungen gibt. Johannesburg ist ein grosser Flughafen bzw. er möchte einer werden. Letzteres führt immer wieder zu allerlei Verzögerungen, v. a. in der Gepäckabwicklung, die bei der Anschlusszeit etwas ungünstig sein könnten. Es wäre alles u. U. kein so grosses Problem, wenn der Air Botswana-Flug "on behalf of" SAA gehen würde, dann könnte man eventuell durchchecken, sonst aber bleibt nix anderes als die Prozedur des Gepäckabholens, Immigrierens und Wiedereincheckens.

Ich hatte in solcher Konstellation schon viel knappere Umsteigezeiten und immer ging alles gut. Letztes Jahr bin ich über JNB nach WDH geflogen, hatte 5,5 Stunden Umsteigezeit und wartete allein auf mein Gepäck 2,5 Stunden. Auf dem Rückweg das selbe wieder. Auf dem Rückweg von NAM nach D machte ich zwei Tage Station in Johannesburg und lernte eine Dame von der IATA kennen, die die Leute auf dem JNB-Flughafen schulen sollte. Die raufte sich alle Haare und bestätigte aus interner Sicht das Logistikchaos.

Ein bisschen würde ich eure Entscheidung auch vom Anschlussprogramm abhängig machen: gibt es Stationen wie Hotels, Lodges etc. in die man euch das Gepäck nachbringen kann? Habt ihr ein festes Programm gebucht oder seid ihr um ein paar Tage flexibel, um auf das Gepäck in Maun zu warten? Oder stürzt ihr euch gleich in den Bush? Dann ist die Nachbringprognose nicht sehr günstig...

Übrigens: die SAA kommt sicher nicht dafür auf, wenn der Flughafen schlampt, nur wenn sie selbst Verspätung hat oder beim evtl. Umladevorgang vom Heimatflughafen zum Zielflughafen Mist baut.

Vor derartigen Eventualitäten schützt dich aber weder das Internet noch das Reisebüro. Einen späteren Direkt-Flug von JNB nach Maun hab ich nicht gefunden, auch keine andere Airline, die die Strecke, per Internet buchbar, bedienen würde. Wenn du also keinen Flug bekommst, der dich früher in JNB ankommen lässt, dann mach es tatsächlich von eurem Anschlussprogramm abhängig. Und schade übrigens, dass die Kulleraugen-Taktik nicht funktioniert hat. Das war wohl ein richtiges Weichei in meinem RB 😉

Viel Erfolg und reibungslosen Anschluss, Barbara

Kleiner Nachtrag: die Air Botswana verspätet sich gerne mal...

Darauf sollte man aber nicht zählen. Ich sags nur!

Barbara

Hallo!

2,5 Std in JNB reichen locker aus! Ihr könnt das Gepäck durchchecken, da es sich um einen internationalen Weiterflug handelt. Ihr müßt lediglich den bestätigten Weiterflug vorzeigen. Das hat NICHTS mit der Airline zu tun, mit der man fliegt. Nur Gepäck, welches national (domestic) weiterfliegt muß in JNB abgeholt und durch den Zoll gebracht werden. Leider muß man manche Checkin-Mitarbeiter erst darauf aufmerksam machen.
NOCHMAL: BEI DURCHCHECKEN ODER NICHT GEHT ES NUR UM ZOLLRECHTLICHE VORSCHRIFTEN!
So haben wir auf vielen Flügen Deutschland-WDH via JNB unsere Koffer immer durchgecheckt, egal mit wem wir flogen (z.B. LH/SW, SAA/BA, LX/SAA)
Air Botswana verfügt natürlich über einen Transfer-Check-In.
Viel Glück! (Im Augenblick steht ein Teil der Air Botswana Flotte wegen Pilotenmangel ziemlich viel rum.)

Goldmole

chrissie schrieb:
Hi,
keiner der meine Fragen beantworten kann oder will? 🙁
Chrissie



Ich wusste doch, dass man sich auf euch verlassen kann 😁

Vielen Dank für eure Antworten, war schon total verzweifelt, wie wir das mit dem Anschlussflug machen. Ich hoffe, dass mit dem Durchchecken des Gepäcks bis nach Maun klappt auch mit dem Zubringerflug von Berlin aus, da bin ich mir leider nicht so sicher (die Flughafenhafenangestellten nämlich auch manchmal nicht 😠 ).
Wir haben in Maun 2 ÜN, bevor es auf Rundreise geht, in sofern ist also etwas Puffer vorhanden, wenn es mit dem Gepäck schief geht.
- Wer weiß, ob man den Terminal in JHB wechseln muss, um nach Maun einzuchecken?
- Wie sieht es denn rechtlich aus, wenn wir den Direktflug buchen sollten und SAA verspätet hat. Können wir hoffen, dass wir (ohne von uns zu zahlende Mehrkosten) den späteren Umsteigeflug mit Air Botswana nehmen können (natürlich vorausgesetzt, dass die Maschine nicht voll ist) oder werden wir uns selbst um unser Weiterkommen bemühen müssen 😕, denn wir werden wahrscheinlich keinen durchgehenden Flugschein haben (einmal Internetbuchung bei SAA und einmal über Traveloverland)

@Barbara
Das die SAA nicht verantwortlich ist, was in JHB mit dem Gepäck passiert, ist mir klar (endlich mal etwas 😉
), ich bin von einer Verspätung ausgegangen.

@ all:
Inzwischen haben wir sogar schon überlegt, ob wir einen Tag früher fliegen und in JHB ins FLughafenhotel gehen, um definitiv am nächsten Morgen den Flug nach Maun zu erreichen, falls er denn fliegt ...

Und was haltet ihr von der Alternative, mit Air Namibia nach Windhuk und von dort mit denen weiter nach Maun zu fliegen? Allerdings ist dies nach meinen ersten Recherchen teuerer als die ursprüngliche Variante.

Hoffentlich nerve ich euch nicht zu sehr, aber wir haben halt starke Bedenken, dass etwas schief läuft und uns unseren Traumurlaub vermiest.

eine immer noch total verunsichterte
Chrissie

Liebe Chrissie,

die 100% Sicherheit, dass euch nichts und niemand euren Traumurlaub vermiest, kann euch leider niemand geben. Allerdings vermiest ihr euch auch die Vorfreude, wenn ihr nur darüber grübelt, was alles schief gehen könnte.

Ich denke ihr habt rechtlich nicht wirklich etwas in der Hand, wenn ihr 2 verschiedene Tickets habt (SAA Internet Langstrecke und danach ein Travel Overland Ticket bis Maun).
Das einzige was ihr machen könntet wäre, wenn sich eine Versprätung abzeichnet, euch mit Traveloverland in Verbindung zu setzen und umzubuchen.
Wenn ihr zu eurem Inlandsflug einfach nicht erscheint (weil der Langstreckenflug Verspätung hatte) und niemand zwecks Umbuchung informiert wurde, verfällt das Ticket. Umbuchung kostet immer Geld und setzt voraus, dass die nächstmögliche Maschine noch freie Plätze hat...
Anders sähe es aus, wenn SAA euch gleich beim Check-in bis Maun durchrouten könnte. Dann wird das Gepäck automatisch bis Maun weiterverladen (so Gott will) und ihr könnt am Transitschalter in Johannesburg eure Bordkarten für den Weiterflug nach Maun abholen. In dem Fall wird dann bei Verspätung die Nachricht automatisch weitergeleitet und alles Weitere in Johannesburg veranlasst. Ob das aber in eurem Fall möglich ist (die beteiligten Fluggesellschaften sollten ein Interline-Abkommen haben), weiß ich nicht- ich würde mich zur Klärund des Sachverhaltes mit SAA in Verbindung setzen.

Wenn ihr einen Tag früher anreist und eine Nacht im Flughafenhotel übernachtet, seid ihr zwar auf der eher sicheren Seite, verschenkt aber auch einen Urlaubstag... Aber wenn die größere Sicherheit euch das wert ist, dann macht es doch so.

Und falls es dann doch Probleme gibt, dann löst ihr die, wenn es soweit ist, und lasst euch durch nichts und niemand euren Traumurlaub vermiesen!
Ein bisschen Abenteuer sollte doch dabei sein, schließlich fliegt ihr nach Afrika und nicht nach Mallorca 😉
Ihr schafft das schon- schließlich bereitet ihr euch ja gründlich vor!

Einen wunderbaren Urlaub und ganz viel Spaß wünschen

....Frage: Wie sieht es denn rechtlich aus, wenn wir den Direktflug buchen sollten und SAA verspätet hat. Können wir hoffen, dass wir (ohne von uns zu zahlende Mehrkosten) den späteren Umsteigeflug mit Air Botswana nehmen können (natürlich vorausgesetzt, dass die Maschine nicht voll ist) oder werden wir uns selbst um unser Weiterkommen bemühen müssen , denn wir werden wahrscheinlich keinen durchgehenden Flugschein haben (einmal Internetbuchung bei SAA und einmal über Traveloverland)

Antwort: Rechtlich habt ihr m.E. keinerlei Anspruch, solange ihr nicht eine "Durchbuchung" vorweisen könnt (was in deiner Kombinbation egal wo du buchst nicht mögluch ist). Fazit: Lieber einen Tag vorher nach JNB fliegen und den Urlaub entspannt beginnen...

LG Moni

@Ollibö
Danke für die "Aufmunterungszeilen". Ja, uns ist es wert, einen Tag früher anzureisen, um so mehr Sicherheit zu erlangen. Seit wir die Entscheidung getroffen haben, in JHB zu übernachten, fühle ich mich schon besser. Ich hoffe, dass ich -wenn wir nun endlich die Flüge gebucht haben- endgültig "zurücklehnen" und die Vrofreude genießen kann.

Gruß Chrissie