Wollte nur mal ein Update geben.
Wir haben mittlerweile von Expedia folgendes mitgeteilt bekommen
„Nach Rücksprache mit Air Namibia müssen wir sie informieren, dass wir Ihnen zurzeit keine alternativen Flüge anbieten können.
Den Richtlinien der Fluggesellschaft folgend, gibt es die Möglichkeit Ihre gesamte Buchung zu stornieren und einen Voucher für die Buchung einer zukünftigen Flugreise zu beantragen.
Der Voucher hat eine Gültigkeit von 12 Monaten. 10 Monate nach Ablaufdatum können sie eine Rückerstattung des Betrages direkt über Air Namibia beantragen.
Dem haben wir natürlich widersprochen und Frist gesetzt mit Androhung einer eigenständigen Ersatzflugbuchung. Seitdem hängte es in der Eskalationsabteilung und wir haben immer noch nichts neues gebucht...
Ein Gespräch mit dem Anwalt hat ergeben, das wir es ohne Rechtschutz nicht darauf ankommen lassen sollten auf die Übernahme der Preisdifferenz zu klagen. Er glaubt, das sie sich auf unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände berufen werden.
Einen Gutschein müssen wir jedoch seiner Ansicht nach nicht akzeptieren.
Wir werden dann ganz ganz bald selbst einen anderen Flug (aus Kostengründen wird es dann wohl eine Umstiegsverbindung mit Ethiopian Airlines werden) buchen und hoffen, das wir nicht auf einem Gutschein sitzen bleiben, der das Papier nicht wert ist, auf dem er gedruckt ist...
Ich werde euch weiter auf dem laufenden halten.
Ach ja, weiß jemand ob Qatar Air ab 1.12. wieder in Windhoek landen dürfen und ob es da evtl schon einen Flugplan für den Dezember gibt?
Wir haben mittlerweile von Expedia folgendes mitgeteilt bekommen
„Nach Rücksprache mit Air Namibia müssen wir sie informieren, dass wir Ihnen zurzeit keine alternativen Flüge anbieten können.
Den Richtlinien der Fluggesellschaft folgend, gibt es die Möglichkeit Ihre gesamte Buchung zu stornieren und einen Voucher für die Buchung einer zukünftigen Flugreise zu beantragen.
Der Voucher hat eine Gültigkeit von 12 Monaten. 10 Monate nach Ablaufdatum können sie eine Rückerstattung des Betrages direkt über Air Namibia beantragen.
Dem haben wir natürlich widersprochen und Frist gesetzt mit Androhung einer eigenständigen Ersatzflugbuchung. Seitdem hängte es in der Eskalationsabteilung und wir haben immer noch nichts neues gebucht...
Ein Gespräch mit dem Anwalt hat ergeben, das wir es ohne Rechtschutz nicht darauf ankommen lassen sollten auf die Übernahme der Preisdifferenz zu klagen. Er glaubt, das sie sich auf unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände berufen werden.
Einen Gutschein müssen wir jedoch seiner Ansicht nach nicht akzeptieren.
Wir werden dann ganz ganz bald selbst einen anderen Flug (aus Kostengründen wird es dann wohl eine Umstiegsverbindung mit Ethiopian Airlines werden) buchen und hoffen, das wir nicht auf einem Gutschein sitzen bleiben, der das Papier nicht wert ist, auf dem er gedruckt ist...
Ich werde euch weiter auf dem laufenden halten.
Ach ja, weiß jemand ob Qatar Air ab 1.12. wieder in Windhoek landen dürfen und ob es da evtl schon einen Flugplan für den Dezember gibt?
