Click & travel

Hallo Leute, ich verfolge schon länger dieses Forum und wir habe uns schon wertvolle Tipps und Anregungen geholt (-;.

Meine Frau und ich (um die 60) wollen nächstes Jahr für ca. 3 Wochen nach Namibia (Selbstfahrer).
Wir sind schon sehr weit und arbeiten aufgrund der guten Erfahrungen die hier berichtet wurden mit Click & Travel zusammen. Bisher können nur das Beste über Click & Travel sagen (nett, schnell & kompetent), wobei wir nur e-Mails und Excel Dokumente ausgetauscht haben. Nun geht im nächsten Schritt ums Buchen und die Verbindlichkeit durch Verträge, bzw.Vorauszahlungen.

Da macht leider die Sache mit Thomas Cook und der Zurich Versicherung einen etwas kirre.
Wie ist eure Einschätzung oder besser Erfahrung mit click & Travel.
Gibt es einen ordentlichen Vertrag, wo ist der Gerichtsort bei Streitigkeiten und wie sicher ist mein Geld bzw. die Vorauszahlung bei Nichterbringung oder Storno.

Vielen Dank für eure Einschätzung vorab und eure die wertvolle Arbeit hier.
Giovanni

Hi Giovanni,

Du hast es mit einem namibischen Unternehmen nach namibischem Recht zu tun. Dein Geld ist so sicher wie bei allen anderen Reisenden die Click & Travel in den letzten ca. 7 Jahren hatte...
Wenn Du sowas wie Reisepreissicherungsschein oder so suchst, dann musst Du schon über ein z. B. deutsches Unternehmen alles abwickeln.

Viele Grüße aus Windhoek
Christian

Hallo Giovanni,

unabhängig vom Gerichtsstand und dem einschlägigen Recht versuche ich mich etwas anders der Antwort zu deiner Fragestellung zu nähern:

Nach unseren Erfahrungen werden in Namibia die Voucher der Unterkünfte erst mit Bezahlung an dieselbigen ausgestellt. Das bedeutet, dass im Gegensatz zu Thomas Cook die Campsites/ Lodges/ ... das Geld bereits vorab erhalten haben sollten. Im Fall, dass der buchende namibische Reiseveranstalter danach zahlungsunfähig wird, sollte eure Buchung sicher sein, sofern ihr eure Voucher habt. Natürlich kann auch die Campsite, Lodge,... abbrennen, verkauft werden, insolvent gehen,...
Aber bei einer Rundreise wäre das ja nur ein kleiner Bestandteil, der dann platzt.

Flugtickets werden ohnehin nur nach Zahlung ausgestellt.

Ich würde die Frage aber ganz direkt bei C&T platzieren.

Viele Grüße
Simon

Hallo Giovanni,
wir haben zwei Mal sowohl den Mietwagen als auch die Unterkünfte über Namibia Click&Travel gebucht. Wir hatten immer sehr netten Kontakt, haben auch telefoniert und alles weitere per Mail geregelt.
Ich kann nur positives berichten.

Gruß
Bianca

Hallo Giovanni,
ich kann Bianca 's Aussage nur bestätigen. Ich war gerade im September 19 mit einigen Buchungen, die ich über Namibia Click & Travel gebucht hatte, unterwegs. War alles bestens! Und vor allem, einen ganz tollen Kontakt. Da bist Du sehr gut aufgehoben.
Bei denen würde ich mir weniger Gedanken machen, als hier in Deutschland, bei einen der größeren Veranstalter. Das ist aber meine persönliche Meinung. Ausserdem hast Du zu jeder Zeit, wenn Du unterwegs bist, einen Ansprechpartner, die Telefonnummern bekommst Du mit Deinen Unterlagen. Und noch ein entscheidener Punkt, keine Anzahlung.
Liebe Grüße
Hilde

das mit den voucher ist NICHT korrekt. die veranstalter stellen die voucher aus, nicht die unterkuenfte. und ich kenne keine unterkunft im land, die VORAB ihr geld bekommt. je nach veranstalter dauert die zahlung nachdem der gast da war zwischen ein paar tagen und 3 monaten.....

je nach veranstalter dauert die zahlung nachdem der gast da war zwischen ein paar tagen und 3 monaten.....

das mag bei großen Veranstalter wie Thomas Cool 😉 der Fall sein. Nicht aber bei namibischen Buchungsbüros. Die müssen in aller Regel immer vorher bezahlen, meist eben die bekannten 30 Tage (weshalb danach eben wieder Verfügbarkeiten frei werden). Dennoch ist das Geld natürlich im Zeitraum zwischen Zahlung an z. B. Click & Travel und deren Zahlung des Anbieters einem gewissen Risiko unterstellt

Viele Grüße
Christian

travelNAMIBIA schrieb:Nicht aber bei namibischen Buchungsbüros. Die müssen in aller Regel immer vorher bezahlen, meist eben die bekannten 30 Tage (weshalb danach eben wieder Verfügbarkeiten frei werden).

Das kann ich zu 100 % verifizieren.
Wir wechselten, nach Problemen mit unserer alten Buchungsagentur, seinerzeit zu Click & Travel.
Natürlich fragten wir nunmehr bei den Unterkünften nach, ob die Zahlungen denn auch eingegangen seien.
Es wurde uns bisher überall bestätigt, dass C&T in der Regel immer, kurz vor Ankunft der Gäste, die entsprechende Summe anweist.

LG
Logi

Hallo zusammen,
in "normalen" Zeiten buchen wir die Unterkünfte immer selbst. Nun planen wir für den europäischen Herbst eine Reise nach Namibia und sind am Überlegen, ob es unter den jetzigen Umständen vorteilhafter ist, dies über einen Veranstalter bzw. Buchungsagentur wie zB Click & Travel erledigen zu lassen. Bestimmt gibt es einige im Forum, die bei Click & Travel oder einem anderen aufgrund der Pandemie umbuchen mussten. Würde mich freuen, wenn ihr von euren Erfahrungen berichten könntet.
Gruß honeybadger

Nach über 20 Reisen nach Namibia habe ich in 2019 eine Reise in den Caprivi und zu den Victoriafällen über Click & Travel gebucht. Wegen Corona haben wir schon zweimal verschieben
müssen. Alles ohne Probleme. Jetzt reisen wir im Juni 2021, aber ohne Besuch der Victoriafälle
und den Chobe, um Grenzübertritte zu vermeiden.
Von Click & Travel wurden uns daraufhin sofort zwei realisierbare Vorschläge gemacht.
Überrascht von so schnellen und persönlichen Reaktionen haben wir großes Vertrauen
in das Unternehmen und können es nur weiterempfehlen.

Karl Fischer

Moin,
kann nur Positives zu C&T berichten. In kreativer Zusammenarbeit gab's eine Tour in 2016 (klassische Einsteigertour mit Fish River Canyon), 2018 (mit Caprivi und Vic Falls) und 2019 (Südafrika, Western Cape, Addo, Karoo). Wir hatten jeweils eine konkrete Vorstellung und haben dann zusammen optimiert. 2017 mußten wir aufgrund einer schweren Erkrankung meiner Mutter 2 Wochen vor Abreise stornieren und auf das Folgejahr umbuchen. Ging alles wunderbar mit wenig Stornogebühren. Für mich ist C&T eine Top-Agentur mit schnellen Reaktionszeiten und sehr freundlichen Leuten.
Gruß und Schönes Wochenende!
Dieter

Moin,
mein Fazit gleicht dem von Dieter. Nachdem wir zwei Mal über Click&Travel gebucht hatten und sehr zufrieden waren, mussten wir letztes Jahr verzichten. Frühzeitig kam die Anfrage, was wir wollen und die Möglichkeiten wurden super kommuniziert. Wir hatten zu der Zeit regen Kontakt, während unser hiesiges Reisebüro mit Infos bzgl. der Flüge recht sparsam umging... 😗
Ich bin sehr beruhigt deswegen, was unsere Reise dieses Jahr angeht. Was auch immer passieren wird, unsere Tour befindet sich in guten Händen... 😕 🙂

Lieben Gruß
Bianca

Vielen Dank für eure Rückmeldungen, das hört sich wirklich so an, dass man dort gut beraten und betreut wird.
Allen ein schönes Wochenende wünscht
honeybadger