KhasminaThemenstarter21 Beiträge · seit 201727. Okt. 2017 · #1Hallo liebe Fomis, bitte um Erfahrungs-Hilfe.
Es soll einen Flieger Donnerstag Windhoek - Lüderitz (direkt) und Samstag wieder zurück geben.
Lüderitz wollte ich schon vor 40J. sehen ... ich kann nicht nochmal 40J. warten.
Wo buche ich den? Wo wohnen wir am besten, haben dort kein Auto und wollen eine Tages-Tour am Fr (12.01.) unternehmen und möglichst viel sehen; Sa dann wieder zurück nach WDH.
Oder sollen wir lieber was anderes streichen und mit dem Auto diese 1700km Tour fahren. Dann müssen wir aber Swakop die Woche drauf streichen. 😎 🙁
Wir wissen erst seit 2 Wochen, dass wir 3 Wochen nach Südafrika/Namibia MÜSSEN 😄 , deshalb versuche ich gerade die Quadratur des Kreises, sorry!
Vielen Dank! Khasmina
travelNAMIBIA33,1k Beiträge · seit 200627. Okt. 2017 · #2Hallo Khasmina,
Wo buche ich den?
www.airnamibia.aero oder eben jedes normale Flug-/Reiseportal. Lüderitz nimmt da als Destination keine Sonderstellung ein 😉
Wo wohnen wir am besten,
viel Auswahl gibt es nicht. Am schönsten ist derzeit Kairos Cottage wie ich finde. Mit dem Nest Hotel, v.a. den neuen Zimmern, machst Du auch kaum was falsch und hast ein Restaurant gleich im Haus. Haus Sandrose ist auch noch empfehlenswert.
Viele Grüße aus Windhoek
Christian
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Logi16,9k Beiträge · seit 201227. Okt. 2017 · #3Hallo Khasmina,
da Ihr in Lüderitz ohne eigenes Auto sein werdet, würde ich in diesem Fall ins Nest-Hotel gehen. Dort habt Ihr nicht nur ein Restaurant im Haus zur Verfügung, sondern die bieten auch eigene Ausflüge (Kolmannskuppe usw.) an.
LG
Logi
KhasminaThemenstarter21 Beiträge · seit 201706. Dez. 2017 · #4Hallo Christian, Du hattest mir doch u.s. das Lüderitz Nest Hotel empfohlen, ich hatte es - vorsorglich - für 3 Nächte über booking.com reserviert. Am selben Tag haben sie den gesamten Zimmerpreis von meiner Kredit Karte eingezogen.
Da wir keinen passenden Flug nach Lüderitz bekommen haben, stornierte ich das "Nest" bereits 4 Tage später wieder. Trotz Stornierungsbestätigung, 3 emails, 2 Anrufen von booking.com hat das Hotel immer noch nicht den Zimmerpreis auf meine KK zurückgebucht. Seit dem laufe ich meinem Geld hinterher.
Ein Bänker erklärte mir, dass solche Zahlungsrückstände immer wieder in Afrika vorkommen, da Hotels mit Kursschwankungen arbeiten. Booking.com muss mir mein Geld wieder geben und werden es sich dann vom Hotel holen.
Ich reise viel und buche immer über booking.com, aber so etwas ist mir noch in keinem anderen Land passiert.
Bitte nicht falsch verstehen: Ich bin dir dankbar für deine guten Tips, deshalb schreibe ich dir das als feetback, danke.
KhasminaThemenstarter21 Beiträge · seit 201706. Dez. 2017 · #5Hallo Christian und Logi! Ihr hattet mir doch u.s. das Lüderitz Nest Hotel empfohlen, ich hatte es - vorsorglich - für 3 Nächte über booking.com reserviert. Am selben Tag haben sie den gesamten Zimmerpreis von meiner Kredit Karte eingezogen.
Da wir keinen passenden Flug nach Lüderitz bekommen haben, stornierte ich das "Nest" bereits 4 Tage später wieder. Trotz Stornierungsbestätigung, 3 emails, 2 Anrufen von booking.com hat das Hotel immer noch nicht den Zimmerpreis auf meine KK zurückgebucht. Seit dem laufe ich meinem Geld hinterher.
Ein Bänker erklärte mir, dass solche Zahlungsrückstände immer wieder in Afrika vorkommen, da Hotels mit Kursschwankungen arbeiten. Booking.com muss mir mein Geld wieder geben und werden es sich dann vom Hotel holen.
Ich reise viel und buche immer über booking.com, aber so etwas ist mir noch in keinem anderen Land passiert.
Bitte nicht falsch verstehen: Ich bin Euch allen dankbar für guten Tips, deshalb schreibe ich Euch das als feetback, danke.
travelNAMIBIA33,1k Beiträge · seit 200607. Dez. 2017 · #6Hi Khasmina,
das liegt an Booking.com (die Erfahrungen habe ich auch mit denen schon gemacht, sowohl als Gast als auch Anbieter). Die arbeiten ordentlich mit dem Geld (ist laut AGBs auch deren Recht) ehe sie es zurückerstatten. Da hat das Hotel keine Schuld, auch wenn Booking.com es gerne so verkaufen möchte. Du zahlst an Booking.com und die sind auch für die Erstattung verantwortlich. Was da im Hintergrund läuft hat den Kunden nicht zu interessieren. Tja, aber so ist es eben bei vielen dieser Buchungsportale... wenn alles nach Plan läuft klappt es gut, wenn nicht, dann gibt es (so meine Erfahrung) nicht selten Schwierigkeiten.
Viele Grüße
Christian
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KhasminaThemenstarter21 Beiträge · seit 201707. Dez. 2017 · #7Danke Christian, allerdings habe ich über meine Kreditkartenfirma erfahren, dass das Hotel in Lüderitz den Buchungspreis selbst eingezogen hat. Das Hotel stellt sich bei bei Anrufen ahnungslos, versteht nicht was ich will und hat nach 3-maliger Zusendung der Stornierungsbestätigung behauptet, ihr email-Postfach ginge nicht und dann, dass ihr Fax-Gerät nicht funktioniert. Sehr merkwürdig.
Schönen sonnigen Tag in Windhoek, wir erwarten hier in Bayern eine Sturmfront mit Schnee!!
Khasmina
mika1606663 Beiträge · seit 201607. Dez. 2017 · #8Guten Morgen Khasmina,
Warum "redest" Du nicht mit Deiner Bank über die Du die Kreditkarte hast?
Dort gibt es doch die Möglichkeit des "Rückruf" für so einen Fall wie Du Ihn schilderst:
"Bestätigte Stornierung und keine Reaktion"
Gruss
Gerhard
Namibia 1998/2002/2005/12-2020 & 05+06/2021
Namibia/Botswana/Vic-Falls 1987/1995/2017
Namibia 1980 (u. a. 2 Monate auf einer Rinderfarm nördl. Okahandja)
Sasa2'391 Beiträge · seit 201607. Dez. 2017 · #9Hallo Gerhard, das geht bei meinen Kreditkarten z.B nicht . Ob es grundsätzlich geht, weiss ich nicht. Meine Bank sagt, dass geht nur bei Kontoabbuchungen. Hatte gerade so einen Fall mit einem Onlineshop.
Ich hoffe, dass es hier anders geht.
@ Christian: Ich kenne bei Booking nur, dass das Hotel selber von der Kreditkarte abbucht.
Viele Grüße und ich drücke die Daumen, dass das Geld zurück kommt
Sasa
Die Freiheit des Einzelnen endet da, wo seine Faust die Nase eines anderen trifft.
3 Generationen zum ersten Mal auf Pad, Namibia 2016:
http://www.namibia-forum.ch/forum/10-reiseberichte/291659-3-generationen-auf-grosser-namibia-erstlingstour.html
mika1606663 Beiträge · seit 201607. Dez. 2017 · #10Guten Morgen Sasa,
Bist Du Dir da ganz sicher?
Bei meiner CC ausgegebenden Bank steht:
"Die xx unterstützt Sie bei der Reklamation unberechtigter Händler- und Bargeldumsätze gegenüber den Händlern und Automatenbetreibern."
Deren Unterstützung setzt voraus dass ich es vorher selbst - ohne Ergebnis - probiert habe.
Dies liegt hier ja wohl nach den Infos war.
Ich musste das leider auch schon so praktizieren - mit Erfolg.
Einfach mal nachfragen oder auf der entsprechenden www-Seite nachschlagen denn so eine Möglichkeit muss es geben!!
Gruss
Gerhard
Namibia 1998/2002/2005/12-2020 & 05+06/2021
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Sasa2'391 Beiträge · seit 201607. Dez. 2017 · #11Ja, nur leider nicht bei der Sparkasse Aachen vor 2 Jahren. Deshalb haben sie jetzt auch Kunden weniger.
Viele Grüße
Sasa
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Sanne2'462 Beiträge · seit 200607. Dez. 2017 · #12Hallo zusammen,
eigentlich sind meines Wissens alle Kreditkarten ausgebenden Institute verpflichtet, Dich bei so etwas zu unterstützen und eine Rückbuchung zu veranlassen. Wie sonst sollte man sich denn gegen Mißbrauch schützen können? Meine Bank (DKB) verlangt da nur einen Dreizeiler von mir, ggf. mit Anlagen zur näheren Erläuterung.
Ich habe noch nie gehört, dass man an booking.com zahlt. Ich mache da recht viel drüber, noch nie habe ich eine Abbuchung von booking.com gehabt. Die vermitteln doch auch nur, der Vertrag kommt doch zwischen mir und dem Hotel usw. zustande.
Viele Grüße
Sanne
"Der letzte Beweis von Größe liegt darin, Kritik ohne Groll zu ertragen." Victor Hugo