Hilfe für San Park Buchung

Hallo ihr Lieben,

brauche eure Hilfe. Ich habe Probleme mit der Datumseingabe. Wir wollen diesen November 6 Nächte im Kgalagadi verbringen.
Wenn ich das Datum auf der Reservierungsseite änder will, stellt es sich auf NAN NA NAN.
was mach ich falsch oder funktioniert das System derzeit nicht?
LG Isolde

Ich weiss nicht, was bei euch schief gelaufen ist (oder bei sanparks).
Wenn ich mich einlogge, auf "Create Booking" gehe und Kgalagadi & November auswähle, dann kommt folgendes:

Scheint also alles zu funktionieren 😉

Hallo Isolde,

mit welchem Browser gehst Du ins Internet? Ich hatte bei sanparks ähnliche Probleme bei der Buchung und konnte insbesondere die einzelnen Tage in der Verfügbarkeitsübersicht nicht in die Buchung ziehen.

Allerdings: Wechsel von Explorer auf Chrome oder Firefox und es hat problemlos funktioniert.

LG Mogambo 🙂

Mogambo u. Koa Master danke für eure Hilfe.

]Allerdings: Wechsel von Explorer auf Chrome oder Firefox und es hat problemlos funktioniert]

Mogambo, dein Tipp den Browser zu wechseln, hat funktioniert. Aber eigenatigerweise muß ich von Google Chrome, mit dem ich immer arbeitet, und vor 2 Jahren auch kein Problem damit bei den Buchungen hatte, auf den Explorer wechseln. Mit dem funktionierts.

LG Isolde

Hallo zusammen,
wir versuchen seit gestern 9 Nächte im Krüger zu buchen. Es geht absolut nichts auf der Seite von San Parks. Obwohl wir, wie hier auch beschrieben, mit Chrome und Firefox versucht haben. Soeben bekamen wir folgenden Hinweis nachdem wir Biyamity buchen wollten und nun geht nichts mehr: “You have one reservation(s) that are not able to be displayed or modified on the web. Please contact the call center for assistance with this reservations”.

Weiß jemand was da los ist? Gibt es Probleme mit der Homepage von Sanparks?

Wäre für Rückmeldungen dankbar.

Grüße Giselbert

Hallo,
ich denke dort gibt es PC-Probleme, habe es auch schon seit ein paar Tagen versucht!


Gruß
Gila

Ich komme bis zum Bezahlen (Windows 7, Chrome) - bemerke nichts auffälliges.

An deiner Stelle würde ich vermutlich mal Anrufen oder eine Mail schreiben (ersteres ist sicher zielführender, zweiteres bequemer, wenn man mit dem Telefonieren Mühe hat)

Habe soeben für mehrere Parks gebucht - ging alles sehr schnell, problemlos, ohne Fehler und beim ersten Versuch. Confirmation Letter war sofort per Mail da.

Hi,
ich habe dann gestern Abend auch noch problemlos gebucht.

Hallo Fomis,
vielen lieben Dank für Eure Antworten. Nun haben wir nach zwei Tagen endlich die Lösung des Problems gefunden. Es ist auf der einen Seite witzig, aber auf der anderen Seite auch ärgerlich, weil uns so evt. gute Unterkünfte durch die Lappen gegangen sind. Also das Problem war, dass man sich jetzt, wenn man Reservierungen vornehmen möchte, sich für ein Tan-Verfahren aktivieren lassen muss und das wußten wir nicht. Wir wußten zwar, dass man für Überweisungen Tans benötigt, aber nicht für Reservierungen, die man mit seiner Kreditkarte vornehmen möchte. Laut TargoBank ist das seit Oktober so. Das haben wir einfach nicht gewußt.

Na ja, Hauptsache das Problem ist jetzt gelöst.

Danke nochmal
Giselbert

Hallo, Giselbert,

wie kann ich das verstehen?
Auf der Sanparks-Seite hab ich "To our valued online customers, SANParks has launched 3D-Secure - an E-Commerce regulation enforced by PASA (Payment Association of South Africa).

This is a method of authentication security where upon payment for reservations, the clients are required to put in a One Time Password/PIN (OTP), which is typically sent to their mobile phones. This is to authenticate the cardholder and ensure that they are entitled to use the card." gefunden.
Bedeutet das, dass man das spezielle Passwort/PIN vom San -Büro erhält auf's eigene Handy? Oder wie üblich von der eigenen Bank, wenn man abbuchen lassen will?

Gruß Doro

Hallo Doro,
das hat mit Sanparks nichts zu tun. Das ist ausschließlich eine Angelegenheit des Kreditkartengebers. Dieser (Targo, ich denke, dass machen auch andere) hat im Oktober eingeführt, dass, wenn man mit seiner Kreditkarte Online Reservierungen vornehmen möchte, eine Tan-Nummer eingeben muß. Dies ist aus Sicherheitsgründen eingeführt worden. Wir hatten das Tan-Verfahren in unserem Online-Banking nicht aktiviert, da man es ja nicht benötigte für Buchungen. Wenn das Tan-Verfahren aktiviert ist, fragt das System automatisch an einer bestimmten Stelle bei der Buchung nach dem Tan, aber da wir es nicht aktiviert hatten, kam immer eine Fehlermeldung. Erst bei einem Anruf bei der Kreditbank, erführen wir dies.

Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt.
Grüße Giselbert

Ok, danke!
Ich werd's ausprobieren. 🙂

LG Doro