Probleme bei Reservierung NWR-Camps

Hallo zusammen,

versuchen nun schon seit 6 Wochen vergeblich,
in Sesriem eine Campsite für März 2010 zu
reservieren.

Egal ob Online oder per Mail - als Antwort kommt
immer nur "Acknowledgement" zurück, mit einem Brief, daß das Reservierungssystem gerade umgestellt wird
und die sich sobald als möglich melden.

Hat jemand eine Idee, ob man zB eine andere
Mailadresse als reservations@nwr.com.na
probieren könnte oder was ich noch tun kann.
Möchte das jetzt endlich abschließen ...

Vielen Dank für Hinweise,

schöne Grüsse aus Österreich
Monika

Hallo Monika

Unsere Etosha-Buchungen habe ich über bwana.de gemacht. Hat alles geklappt.

Gruss
Emanuel

monika+franky schrieb:

Hallo zusammen,

versuchen nun schon seit 6 Wochen vergeblich,
in Sesriem eine Campsite für März 2010 zu
reservieren.

Egal ob Online oder per Mail - als Antwort kommt
immer nur "Acknowledgement" zurück, mit einem Brief, daß das Reservierungssystem gerade umgestellt wird
und die sich sobald als möglich melden.

Hat jemand eine Idee, ob man zB eine andere
Mailadresse als reservations@nwr.com.na
probieren könnte oder was ich noch tun kann.
Möchte das jetzt endlich abschließen ...

Vielen Dank für Hinweise,

schöne Grüsse aus Österreich
Monika

Hi Monika
hast du mal versucht dort anzurufen ???
Sonst habe ich auch keine Idee

LG Bloke

wie schon von christian in 2 anderen threads geschrieben, stellen sie zur zeit auf ein neues sytem um und die resrvierungen fuer 2010 koennen deshalb nicht eingegeben werden !!! entweder ueber einen veranstalter buchen, der das provisorisch reinnimmt oder eben warten. bis vor 2 wochen war es noch moeglich zu buchen, da das alte system vorhanden war. da nuetzt auch anrufen oder faxen oder was auch immer nichts...

shanti schrieb:

wie schon von christian in 2 anderen threads geschrieben, stellen sie zur zeit auf ein neues sytem um und die resrvierungen fuer 2010 koennen deshalb nicht eingegeben werden !!! entweder ueber einen veranstalter buchen, der das provisorisch reinnimmt oder eben warten. bis vor 2 wochen war es noch moeglich zu buchen, da das alte system vorhanden war. da nuetzt auch anrufen oder faxen oder was auch immer nichts...

Danke für den Hinweis 😉

LG

Hallo!
Wir haben am 1.12. unsere Reservierungsanfrage über die NWR-Webseite abgeschickt, u.a. auch für Sesriem für April. Drei Tage später kam die Bestätigung. Dann ein Fax mit den Kreditkartendaten geschickt, und zwei Tage später kam die endgültige Reservierungsbestätigung. War soweit problemlos.
Gruß
Katja

Hallo Katja,

hast wohl Glück gehabt ...

wir haben nun gestern, 7 Wochen nach unserer Online-Buchung nach unzähligen Mails und Fax endlich unsere Reservierungsbestätigung bekommen.

Und da beschweren sich die Leute immer über die Probleme mit den Botswana-Reservierungsstellen, da hatten wir aber das Ganze in 3 Tagen bestätigt und erledigt ...

Und für die südafrikanischen Camps hatten wir innerhalb nicht mal einer halben Stunde die bestätigten Buchungen.

Hoffentlich wird das neue System besser - ist ja ätzend so!

Monika

Hi Monika,

will NWR sicherlich nicht verteidigen (da hätte man zwei Leben lang was zu tun), aber die letzten 2 Monate des Jahres sind die, in denen NWR 60-80% aller Buchungen bekommt. Das liegt auch daran, dass eben viele Leute dann ihren Urlaub für das nächste Jahr planen, vor allem aber daran, dass die Veranstalter Blockbuchungen vornehmen.

Aber, besser spät als nie 😉

Sonnige Grüße
Christian

P.S. Also wenn jetzt noch jemand auf Buchungsbestätigungen wartet, dann fürchte ich muss man diese auf Mitte Januar vertrösten... denn jetzt sind große Ferien und es arbeitet kaum jemand!

Hallo!

Da müssen wir aber einen guten Tag erwischt haben, als wir vor zwei Wochen an einem Samstag für April 2010 Sesriem online angefragt haben. Bereits am Montag haben wir die Bestätigung und eine Reihe von Formularen bekommen, dann gleich alles bezahlt und eine Woche später die Bestätigung der Zahlung erhalten.

Das wollte ich nur zur Ehrenrettung beitragen ...

Beste Grüße, Sue