Erfahrung mit Leopard Tours Windhoek

23 Antworten · 13,6k Aufrufe · gestartet 30. Nov. 2007 von traveller07
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Themenstarter2 Beiträge · seit 200730. Nov. 2007 · #1
Leider hält Leopard Tours nicht was auf der Homepage versprochen wird.
Wir bekamen nicht wie angepriesen ein neuwertiges Fahrzeug in bestem Zustand. Das Auto, ein Toyota Condor, hatte von Anfang an eine sehr schlechte Bremswirkung, auf Schotter blockierten die vorderen Räder sehr schnell, da die hinteren Bremsen ungenügend waren. Diese mussten dann auch gegen Ende unserer Reise ersetzt werden, was uns fast zwei Tage und viel Geduld kostete.
Auch sprang der Wagen ab und zu nicht an, auch nach nur kurzen Halten. Das heisst, wir mussten immer so parkieren, dass wir den Wagen wenn nötig anschieben konnten. Ein ziemlich mühsames Prozedere während vier Wochen.
Die sehr persönliche Betreuung hörte leider nach der Bezahlung auf. Bei der Wagenrückgabe hörten wir weder ein Wort des Bedauerns, geschweige denn eine Entschuldigung.
Für die Beschädigung der Windschutzscheibe mussten wir 2800 Dollar bezahlen, nachdem der Preis wegen eines schon vorher vorhandenen Steinschlags "grosszügig" um 1000 Dollar reduziert wurde. Der Preis von 3800 Dollar erscheint doch etwas hoch für Namibia.
Im Ganzen gesehen müssen wir sagen, dass wir Leopard Tours nicht empfehlen können.
257 Beiträge · seit 200630. Nov. 2007 · #2
Hallo,

ich kann dazu nur erzählen, wie man von Leopard Tours kein Auto bekommt.
Meine Anfrage: wir hätten gerne für die ersten 10 Tage einen Wagen( ...)für 3 Personen, kommen dann nach WDH zurück und wollen dann für weitere 12 Tage 2 dc für 4Personen. Sehr freundliche Antwort: kein Problem, auch der Fahrzeugwechsel geht in Ordnung, für Juli noch genügend Autos vorhanden.
Da wir durch den Fahrzeugwechsel immer auf die teuerste Rate gekommen wären, insgesamt aber doch 34 Miettage gehabt hätten, fragte ich an, ob wir nicht eventuell für einen Teil der Zeit einen günstigeren Tarif haben könnten.
Und plötzlich waren alle Autos von Stammkunden reserviert.
Als "feine Art" empfinde ich das nicht gerade.

Hans
114 Beiträge · seit 200730. Nov. 2007 · #3
Hallo Hans und Traveller

Unsere Erfahrungen mit Leopard Tours sind durchwegs positiv. Wir haben schon einige Male ein Auto bei Leopard Tours gemietet und hatten bis jetzt noch nie das geringste Problem. Wir wurden stets freundlich bedient, die Autos waren in Topzustand und man ging auch immer auf alle Sonderwünsche ein. Wir haben bereits wieder einen Buschcamper gemietet und werden ihn in einigen Tagen in Maun entgegen nehmen.

Gruss
Eningu
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2 Beiträge · seit 200713. Dez. 2007 · #4
Stellungnahme zum Beitrag „Erfahrung mit Leopard Tours Windhoek“ von traveller07

Wir wurden gleich von mehreren unserer sonst durchwegs immer sehr zufriedenen Stammkunden auf diesen Beitrag aufmerksam gemacht und wollen deshalb auch dazu Stellung nehmen bzw. die Tatsachen ins richtige Licht rücken weil wir so ungerechtfertigte Vorwürfe nicht auf uns sitzen lassen können:

leider ist es manchmal so, daß Leute, wenn sie einen Schaden haben den sie bezahlen müssen, deshalb dann ein bißchen unfair werden und Tatsachen einfach verdrehen, nur halb oder gar falsch darstellen. Herr Job hatte eine kaputte Windschutzscheibe die ersetzt werden mußte.

Es hat aber auch nicht jeder das nötige technische Verständnis, um gewisse Dinge, die im Grunde ganz normal sind, auch richtig zu beurteilen.

Das Auto, das Herr Martin Job von uns erhielt, war zum Übergabezeitpunkt sowohl optisch als auch technisch in erstklassigem, tadellosem Zustand ohne jegliche Mängel. Es würde bei uns nie ein Fahrzeug auf Tour gehen, das technisch nicht hundertprozentig in Ordnung wäre. Schon gar nicht, was die Bremsen betrifft.
Die hinteren Bremsen, die Herr Job bemängelt, wurden nur knapp 15.000 km bevor er das Auto übernahm komplett neu gemacht. Das heißt, sie waren nach dieser nur sehr kurzen Laufleistung in absolutem Bestzustand. Allerdings ist es normal und vom Hersteller so vorgesehen, daß die Bremskraftverteilung auf die Vorderachse wesentlich höher ist als auf die Hinterachse. Außerdem haben Scheibenbremsen (vorne) naturgemäß eine bessere Bremswirkung als Trommelbremsen (hinten). Damit ist auch der beanstandete vermeintliche Mangel zu erklären – auf losem, rutschigem Untergrund wie es auf Schotterpisten nun mal so ist, blockieren Räder entsprechend schnell weil der Reibungswiderstand dementsprechend gering ist. Jeder kennt das vom Bremsen auf Eis und Schnee. Daher blockiert auf Schotterpisten natürlich dann auch die Vorderachse zuerst.

Am letzten Tag vor Ende seiner Rundreise – auf dem Weg von Keetmanshoop nach Windhoek und nach fast 4000 Kilometern quer durch Namibia hörte Herr Job nach eigenen Angaben dann ganz plötzlich ein ungewöhnliches Geräusch an der Hinterachse. Am späteren Nachmittag dieses Tages suchte er dann ca. 250 km vor Windhoek in Mariental die dortige Toyota Vertragswerkstatt auf. Leopard Tours davon zu verständigen, befand er für nicht notwendig.
Als uns dann der dortige Werkstattleiter anrief, teilte er uns mit, daß das Geräusch vom rechten hinteren Radlager kommt und Herr Job es repariert haben wolle, bevor er die letzten 250 km zurück nach Windhoek fährt. Er teilte uns auch mit, daß er die nötigen Ersatzteile bei Ritter`s Toyota in Windhoek bereits bestellt habe und für die Courierzustellung über Nacht gesorgt hätte. Die Teile würden dann sehr bald in der Früh geliefert und sofort eingebaut werden.
Am nächsten Morgen rief uns jedoch der Werkstattleiter aus Mariental ganz aufgeregt wieder an und teilte uns mit, daß die Teile nicht geliefert wurden weil sie von Ritter`s Toyota in Windhoek ganz einfach nicht weggeschickt wurden. Da hat wohl wieder mal ein Mitarbeiter geschlafen. Dies bestätigt leider nur einmal mehr die Unbekümmertheit und Sorglosigkeit mancher unserer Vertragswerkstätten die wir als Vermieter dann wieder ausbaden müssen.
Also setzte ich mich selbst unverzüglich ins Auto, holte die Teile bei Ritter`s Toyota ab und fuhr so schnell es ging damit nach Mariental, was mir dann auch noch eine Strafe wegen zu hoher Geschwindigkeit einbrachte. Aber das gehört eben auch zum bestmöglichen Service am Kunden. Wieviel mehr persönliche Betreuung sich Herr Job noch erwartet hätte, wissen wir leider nicht.

In der Werkstatt angekommen, war bereits alles vorbereitet und ich warf einen Blick auf die hinteren Bremsbeläge. Sie hatten auf der rechten Seite etwas Öl abbekommen. Der Mechaniker wollte dies mit einem speziellen Bremsenreinigungsmittel wieder in Ordnung bringen, weil sie ja noch in fast 100 %igem Zustand waren. An einer Stelle waren sie jedoch etwas mehr abgenutzt und ich fragte woher das käme – „da ist jemand mit angezogener Handbremse gefahren“ war die Antwort „…aber die halten noch viele tausend Kilometer“. Ich gab jedoch Order, die Bremsen hinten sofort auch gleich wieder komplett mit neuen Bremsbacken zu versehen, damit hier auch ganz sicher nichts sein kann. Und genau dies wird uns nun von Herrn Job zum Vorwurf gemacht. Die gesamten Reparaturkosten wurden selbstverständlich von Leopard Tours übernommen.

Daß Herr Job bei dieser Gelegenheit auch gleich einen Reifen hat reparieren lassen ohne diese Reparatur zu bezahlen, davon hat er nirgends etwas erwähnt. Auch nicht uns gegenüber. Wir haben dies erst bei Erhalt der Rechnung gemerkt.

Es ist richtig, daß uns Herr Job während seiner Rundreise einmal aus der Umgebung von Khorixas anrief und uns um Rat fragte, weil das Auto auf einmal ab und zu nicht startete. Nachdem wir aber wußten, daß der Starter erst vor kurzem generalüberholt worden war und die Batterie fast neu war, wußten wir per Ferndiagnose am Telefon auch keinen Rat und delegierten ihn zur nächstgelegenen, ca. 10 Km entfernten Werkstatt bei der Twyfelfontein Lodge. Der Mechaniker dort hat alles durchgeschaut und überprüft, konnte jedoch keinerlei Mängel oder Fehler feststellen. Wie uns Herr Job danach bestätigte, sprang das Auto dann wieder wie gewohnt anstandslos an. Wir vermuten, daß es irgendwo in der Verkabelung des Starters durch die ewige Rüttelei auf unseren Schotterpisten zu einem etwas schlechten Kontakt gekommen war, der zwar meist funktionierte, manchmal aber eben nicht. Mit der Überprüfung durch den Mechaniker wurde dieser kleine Wackelkontakt dann wahrscheinlich wieder in Ordnung gebracht. Denn seit dem startet und läuft das Auto wieder anstandslos und ohne Probleme. Ein Fehler, den man nicht voraussehen kann, weil er sich erst durch die viele Rüttelei auf den Schotterpisten ergeben hat.

Schäden an der Windschutzscheibe werden von Leopard Tours generell so kulant und fair wie möglich gehandhabt. Fast immer handelt es sich dabei „nur“ um einen sog. kleinen „Chip“ – ein kleiner „Stern“ durch Steinschlag in der Scheibe. Jeder Kunde bekommt von uns aber auch die entsprechende Einweisung, Tips und Ratschläge, wie man solche Schäden ganz einfach und ohne großen Aufwand vermeiden kann. Wer sich daran hält, wird auch nie mit einem Chip in der Scheibe zurückkommen.
Wenn`s denn dann aber trotzdem mal passiert – nicht jeder hält sich an unsere gutgemeinten Ratschläge, wird nie eine komplette, neue Scheibe berechnet, sondern immer nur ein kleinerer fixer Pauschalbetrag zur anteilsmäßigen Deckung des entstandenen Schadens. Wir „sammeln“ dann die Chips, bis das Geld für eine neue Scheibe zusammen ist. So hat jeder seinen anteilsmäßigen Beitrag für den Schaden geleistet, den er auch verursacht hat. Denn wegen ein paar kleinen Chips muß nicht immer gleich die ganze Scheibe gewechselt werden obwohl die Scheibe eigentlich schon nach dem ersten Chip „kaputt“ ist.
Leider war jedoch die Scheibe von Herrn Job dermaßen beschädigt, daß sie sofort ersetzt werden mußte. Wie dies passiert ist, wissen wir nicht, wir waren nicht dabei.
Von den erwähnten nachgelassenen N$ 1000,-- betraf nur etwa ein Drittel des Betrages den bereits vorhandenen Steinschlag. Der Rest war als kleine „Entschädigung“ für die erwähnten Unannehmlichkeiten gedacht. Daß uns diese Unannehmlichkeiten Leid taten haben wir mit diesem kleinen Entgegenkommen zum Ausdruck gebracht und dies auch gesagt. Direkt entschuldigt dafür haben wir uns nicht, das stimmt. Das war nun die ganze Geschichte und jeder soll sich daraus sein eigenes Bild machen.

Es grüßen herzlich aus Windhoek,

Manfred u. Barbara Hausner
LEOPARD TOURS
2 Beiträge · seit 200713. Dez. 2007 · #5
Stellungnahme zum Beitrag „wie man von Leopard Tours kein Auto bekommt“ von Hans

Wie wir es auch auf unserer Homepage hervorheben, halten wir unsere Fahrzeugflotte aus Qualitätsgründen ganz bewußt klein und übersichtlich. Wir haben nie mehr als maximal 20 bis 25 Fahrzeuge. Zeitweise auch weniger. Da kann es schon mal vorkommen, daß ein bestimmter Fahrzeugtyp oder ein gewisser Zeitraum überraschend schnell ausgebucht ist. Unsere langjährigen Stammkunden wissen das und buchen deshalb entsprechend frühzeitig. First come, first serve.

Herzliche Grüße aus Namibia,

Manfred u. Barbara Hausner
LEOPARD TOURS
1'182 Beiträge · seit 200613. Dez. 2007 · #6
Also für mich klingt das einleuchtend, was Leopard Tours schreibt, aber ich war ja nicht dabei.

Wollte eigentlich nur darauf hinweisen, dass der Condor meines Wissens schon seit mindestens 2 Jahren nicht mehr produziert wird - also so ganz neu kann der heutzutage nicht mehr sein - deshalb nehme ich ihn auch nicht mehr.

Gruß,
Bernd
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Themenstarter2 Beiträge · seit 200727. Dez. 2007 · #7
Zur Stellungnahme von Herr und Frau Hausner möchten wir folgendes klarstellen.
Wir werden darin von Leopard Tours öffentlich der Lüge und Unwahrheit bezichtigt, ein ungeheurer Vorwurf. Mit der Bemerkung, dass wir wegen der Bezahlung der Windschutzscheibe unfair seien und Tatsachen verdrehen, will von der wirklichen Tatsache ablenken, dass unser Mietauto technisch nicht einwandfrei war.

Richtig, wir sind Laien was Technik an einem Auto anbelangt. Ich fahre seit über dreissig Jahren Auto, bin täglich unterwegs und dies Unfallfrei. Wir sind zwei routinierte Weltenbummler, welche in anderen Ländern schon viele tausend Kilometer auf Schotterstrassen in vielen verschiedenen Mietwagen zurückgelegt haben und können abwägen, ob eine Bremse normal funktioniert, auch als technische Laien. Dies war bei diesem Auto nicht der Fall, denn gleich nach der Übernahme habe ich bemerkt dass das Bremspedal bis zum Anschlag gedrückt werden musste damit etwas passiert. Nach der Reparatur habe ich als Laie dann auch festgestellt, dass die Bremswirkung viel besser war. Die Räder blockierten dann auch nicht mehr.
Was macht ein Laie wenn er Klopfgeräusche an einem Rad hört und dort schwarze Ölspuren feststellt? Er fährt zur nächsten Werkstatt zu einem Experten, was wir in Mariental machten, es war übrigens nicht am letzten Tag unserer Reise, dies nebenbei bemerkt und wir wollten eigentlich nicht auf direktem Weg nach Windhoek zurück fahren. Uns wurde empfohlen mit der defekten Bremse nicht mehr zu fahren, weil sie blockieren könnte und der Schaden dann noch grösser würde. Laien reagieren aus Sicherheits- und Kostengründen so, dass Sie dann nicht mehr weiterfahren. Es wurde uns sogar ein Auto gezeigt, wo gerade eben dies passiert ist. Von einem speziellen Bremsreinigungsmittel und dass die Bremsen noch viele tausend Kilometer halten würden, war uns gegenüber nie die Rede. Sonst hätten wir wohl nicht wertvolle Ferienzeit für eine unnötige Reparatur geopfert. Wir wollten einfach ein Auto auf das wir uns verlassen konnten. Da wir gerne auf Nebenstrassen unterwegs sind, wollten wir auch kein weiteres Risiko eingehen steckenzubleiben. Es hat uns genügt immer damit zu rechnen dass der Wagen nicht anspringt. Zudem hatten wir kein Telefon dabei.

Falsch ist, dass wir Leopard Tours nicht kontaktiert hätten. Der Werkstattleiter der Werkstatt in Mariental hat mehrmals versucht Leopard Tours zu kontaktieren und hat auch eine Mitteilung auf den Telefonbeantworter hinterlassen. Tatsache ist, dass bei Leopard Tours den ganzen Nachmittag niemand erreichbar war.

Falsch ist, dass wir jemandem einen Vorwurf machen dass die Bremsen korrekt repariert wurden. Dies war ja unser Wunsch.

Falsch ist, dass wir den reparierten Reifen nicht erwähnt haben. Wir haben dies bei der Wagenrückgabe mitgeteilt.

Falsch ist, dass wir bestätigt hätten, dass das Startproblem nicht mehr vorgekommen sei. Ebenfalls bei Wagenrückgabe haben wir Ihnen, Herr Hausner, von weiteren Fällen erzählt. Vergessen?

Der einzige Vorwurf den wir Ihnen machen Herr und Frau Hausner ist, dass Sie es nicht für nötig gehalten haben sich für die Umtriebe zu entschuldigen. Im Gegenteil, das einzige was auch aus Ihrer Stellungnahme herauszuhören ist, sind versteckte Vorwürfe und Beschuldigungen.

Da ist einer mit Angezogener Handbremse gefahren, darum ist die Bremse kaputt gegangen.
Ihr habt den Kühlschrank zu lange eingeschaltet gehabt, darum war die Batterie leer. Interessanterweise haben sie uns bei der Übernahme gesagt der Kühlschrank könnte theoretisch die ganze Nacht eingeschaltet bleiben dann wäre die Batterie eventuell etwas schwach.

Ihr seid nicht vorsichtig gefahren, darum der Steinschlag.

Wir sind extrem vorsichtig gefahren und haben auch immer verlangsamt wenn Gegenverkehr war (Der Steinschlag stammte von einem sehr schnell fahrenden Reisebus).
Das Auto hatte keine zweite Batterie wie auf der Homepage beschrieben.
Mit angezogener Handbremse sind wir nie gefahren.

Ihre Reaktion hat uns bestätigt, dass wir Leopard Tours nicht weiterempfehlen können. Unsere Urlaubszeit ist uns schlichtweg zu kostbar um uns mit Autoreparaturen herumzuschlagen und dann auch noch Vorwürfe zu erhalten.

traveller07
151 Beiträge · seit 200727. Dez. 2007 · #8
Hallo alle zusammen,

ich kann mich nur "eningu" anschliessen. Auch ich habe Leopard Tours als faire Partner und freundliche, hilfsbereite Menschen kennen gelernt.

Ich war in den letzten 7 Jahren 6 mal in Namibia davon 5 mal mit Leopard Tours. Ich hatte nie einen Platten, nie eine Panne, ich war immer mit einem Condor 4x4 oder auch als normal angetriebener unterwegs und das jedesmal während 3-5 Wochen.

Was soll ich noch mehr dazu sagen, ich wünsche Barbara und Manfred weiterhin alles Gute und einen guten Rutsch ins 2008.
Wenn ich nochmals nach Namibia fahre, dann nur mit Leopards Unterstützung

Mit freundlichen Grüssen
Thedy
281 Beiträge · seit 200627. Dez. 2007 · #9
Das ewige Thema Mietwagen wird immer wieder sehr einseitig beleuchtet.

Tatsache ist, dass man Ärgernisse mit dem Vermieter selbst oder dem Reiseveranstalter klären sollte. Ein Forum ist dafür nicht geeignet, solche Streitigkeiten auszutauschen. Der eine beschuldigt immer weder auf´s neue, der andere verteidigt sich immer wieder.Die Dinge eskalieren sehr leicht, ohne dass in der Sache was passiert.

Eigentlich ist doch nicht wirklich etwas passiert. Dass der Vermieter Leopard Tours ganz sicher zu den sehr soliden Anbietern gehört, steht außer Frage, ebenso wie die meisten anderen.
Man sollte immer daran denken, dass man in N a m i b i a unterwegs ist in einem die Fahrzeuge sehr beanspruchendem Umfeld. Und wenn man dann - von Kleinigkeiten und sicherlich aufhaltenden und momentan verärgernden Werkstattbesuchen abgesehen - sicher zurückkehrt, sollte man sich doch einfach mal freuen. Oder ?
Michael (Iwanowski) www.afrika.de www.iwanowski.de
2'732 Beiträge · seit 200627. Dez. 2007 · #10
Und wenn man dann - von Kleinigkeiten und sicherlich aufhaltenden und momentan verärgernden Werkstattbesuchen abgesehen - sicher zurückkehrt, sollte man sich doch einfach mal freuen.
Hallo Michael,

ganz meiner Meinung - auch eine Panne kann im nachhinein lustig sein. Uns ging heuer der Kuehlschrank kaputt und das bei 40 Grad. Warmes Bier ist definitiv nicht mein Geschmack - aber so haben wir an den kleinen Laeden unterwegs angehalten und sind sehr intensiv mit den Einheimischen in Kontakt gekommen. Die Panne haben wir dan in Katima richten lassen. Doch der erste Versuch lief schief. Es sah so aus, als ob alles wieder funktioniert doch am naechsten Morgen im Mudumu kam der grosse Schrecken. Die Black Box (ueberbacht Oel, Kuehlwasser und Batterie) schlug an - Batterie schwach! Nach 5 Minuten Daueralarm ging es dann endlich aus und wir sind wieder nach Katime gefahren. Der Autoelektriker mit uns - auf den beiden Polen der Batterie sitzened - nach Katima einen Quetschkabelschuh kaufen. Jedem anderen haette es bei der Sitzweise die Eie.. gebraten 😊 . Erst der letzte Laden hatte welche. Momentan waren wir total angekaest und narrisch. Auch die Werkstatt sagt uns, dass sie des oefteren Probleme mit dem Vermieter schon geloest haetten. Die hatten die Nummber schon im Computer und wir mussten nichts zahlen. Doch schon am naechsten Tag genossen wir das kuehle Bier und der Aerger verflog
Ein Gast bin ich im fremden Land geworden.
3'766 Beiträge · seit 200627. Dez. 2007 · #11
Hallo liebe Forumsgemeinde,

wer mich kennt weiss das ich normalerweise keinen Firmennamen nenne im positiven noch im negativen Fall.

Probleme die Entstehen bei Reisebüros, Fluglinien und anderen Dienstanbietern lösen wir "immer" von Face to Face.


Aber jetzt muss ich mal eine Lanze brechen, sicher jeder Mieter der nie eine Panne hatte hat auch keinen Grund sich zu ärgeren oder Frust aufzubauen.

Tatsache ist mE, das im Schadensfalle wie überall auf der Welt die AGB's zum zuge kommen, dies ist nun mal ein Vertrag den beide Parteien "freiwillig" eingegangen sind und rechtsbindend ist, weiss ja jeder im Nachhinein 😎

Zur Firma Leopard Tours, Windhoek / Namibia

Auch wir hatten bei dieser Firma ein Fahrzeug gemietet, in neuwertigem Zustand.
Die Einweisung und die Tipps waren für uns Laien wertvoll und nachvollziebahr.
Die Ausrüstung wurde genau auf unsere Reise adaptiert wie zB fünf 20L Reservekanister,
da sahen wir andere die die Kanister selber kaufen mussten.

Zur Erreichbarkeit:
Wir haben in Botswana kontakt aufgenommen um kleine Probleme mit einem Fly Inn zu lösen,
obwohl nicht Kerngeschäft der Firma Leopard Tours wurde uns geholfen, das jemand nicht 7/24
erreichbar ist wohl verständlich.

Als wir das Auto zurück brachten sah es nicht mehr "NEU" aus, zwar waren die Schäden aus
unserer Sicht nicht immer vermeidbar, aber es waren Schäden, die klar in den AGB's festgehalten waren.
Und hier möchte ich erwähnen das die Firma mehr als kulant war!

Ich kann und will diesen einen Fall nicht kommentieren, für mich steht fest wo interessen aufeinander treffen die Meinungen verschieden sein können, und es in einem Forum wie diesem nicht subjektiv zu gehen kann.

Ich werde deshalb nie auf Anfrage hin eine Firma egal welcher couleur empfehlen oder verdammern,
Ich denke wenn alle FoMi's die guten Erfahrungen niederschreiben würden wäre das im Verhältnis 1:1000

Ich finde es Schade das hier jemand aus seiner Sicht schlechte Erfahrungen gemacht hat, würde aber trotzdem empfehlen das klärende Gespräch mit der Gegenseite zu suchen.
Ich jedenfalls habe Leopardtors von der positiven Seite kennen gelernt.

Gruss VA
www.Kurt-und-Heidi.ch Reiseberichte - Bilder und noch mehr wir freuen uns über jeden Besuch
zuletzt bearbeitet 27. Dez. 2007
1 Beiträge · seit 200728. Dez. 2007 · #12
Mit Interesse habe ich das hin und her zwischen Vermieter und Mieter beobachtet. Die Sache ist doch ganz einfach und sollte Geschäftsleuten im Kundenkontakt bewusst sein, eine Entschuldigung des Vermieters für die Umtriebe und alles wäre von Anfang an erledigt gewesen. Wenn man die Berichte objektiv betrachtet versteht man den Kunden genau. Er hat tatsächlich nur Vorwürfe kassiert für ein aus meiner Sicht korrektes Verhalten. Ich habe mich jetzt noch nicht entschieden welchen Autovermieter ich wählen werde, diesen Vermieter werde ich eher nicht berücksichtigen.
1'715 Beiträge · seit 200628. Dez. 2007 · #13
Wer eine Panne hatte kann etwas erzählen.
Die Schwierigkeiten mit einem Vermieter hier im Forum auszutragen ist wenig sinnvoll wie dieses Beispiel wieder zeigt.
Ich verstehe zwar den Frust des Mieters, habe mich auch schon über ein leckes Dachzelt, oder einer trocknen Zusatzbatterie geärgert.

Dass der Vermieter hier versucht sich zu rechtfertigen ist klar, sein Ruf steht auf dem Spiel.

Aber das Forum ist kein Gericht, das nun feststellen sollte welche Darstellung stimmt und ob der Mieter oder der Vermieter vertrauenswürdig ist.

Schlussendlich ist es wohl ein Problem der Kommunikation, aber wir Fomis können hier nicht als Vermittler (oder Mediator wie man heute sagt) helfen werden. Ich kann beide Parteien nur empfehlen diese Angelengheit unter einander zu besprechen. Am besten um ein schönes Feuer sitzend, mit einem kühlen Bier in der Hand.

Vieleicht sollten wir hier eine Bewertung wie bei den Bilder einführen. Der Dienstleitungsanbieter müsste aber vorher sein Zustimmung erteilen, dass kann man ja bei den Bilder auch.

Gruss
Emanuel
http://africanomads.wordpress.com/ www.nelson2africa.blogspot.com https://europenomads.travel.blog/ YouTube Kanal https://bit.ly/3uEEK59
Gast29. Dez. 2007 · #14
Typischer Namiba-Tourismus. Abgewohnte, maßlos überteuerte Lodges, mieses aber teures Essen, schlecht gewartete Fahrzeuge aber empfindliche Fahrzeughalter. Abzocker wohin man nur schaut.
183 Beiträge · seit 200629. Dez. 2007 · #15
Hallo Cyberferkel!

Da dürftest du aber namibia nicht kennen!Denn dann würdest du nicht so einen Mist schreiben. Lerne das Land einmal kennen und dann melde dich wieder.
Du bist wahrscheinlich ein Typ, der Namibia in einer Woche besichtet.
LG
Windhuk
Namibian-Life- Travel, ihr Partner im südlichen Afrika namibian-life-travel@iway.na Wir helfen gerne bei Anfragen und bearbeiten Routen nach Ihren Wünschen http://www.namibian-life-travel.com
Gast30. Dez. 2007 · #16
Tja - ein weiteres Namibia-Phänomen. Durchaus berechtigte Kritik an den Zuständen in "ihrem Land" oder der "zweiten Heimat" wird sofort persönlich genommen und mit Unterstellungen und Beleidigungen quitiert. Ich (und viele ander auch) habe nun einmal diese Erfahrungen gemacht. Ob ich Namibia in einer Woche, oder drei Monaten "besichtigt" habe, spielt da keine Rolle. Die meist schon etwas älteren Semester vom Typ "schon länger pensionierter Urologe mit Ehefrau" die Namibia besuchen, sind für die kritiklose Hinnahme der obengenannten Zustände bei den Abzockern eine durchaus beliebte und hochwillkommene Klientel.
83 Beiträge · seit 200730. Dez. 2007 · #17
Cyberferkel schrieb:
Tja - ein weiteres Namibia-Phänomen. Durchaus berechtigte Kritik an den Zuständen in "ihrem Land" oder der "zweiten Heimat" wird sofort persönlich genommen und mit Unterstellungen und Beleidigungen quitiert. Ich (und viele ander auch) habe nun einmal diese Erfahrungen gemacht. Ob ich Namibia in einer Woche, oder drei Monaten "besichtigt" habe, spielt da keine Rolle. Die meist schon etwas älteren Semester vom Typ "schon länger pensionierter Urologe mit Ehefrau" die Namibia besuchen, sind für die kritiklose Hinnahme der obengenannten Zustände bei den Abzockern eine durchaus beliebte und hochwillkommene Klientel.
Cyberferkel?
Nomen est omen 😠

Hast irgendwelche Probleme oder brauchst du Hilfe?
Ich meine aber nicht den Urologen!
So viel Unsinn habe ich noch nie gelesen.
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182 Beiträge · seit 200730. Dez. 2007 · #18
Hallo Windhuk,


da Ferkel nun mal im Mist leben und Mist fressen kommt halt auch
manchmal geistiger Mist raus.Man möge es der jungen Sau verzeihen.:P

Allen Fomis einen guten Rutsch und ein glückliches Jahr 2008.


LG:Dirk
LG Dirk
3'766 Beiträge · seit 200630. Dez. 2007 · #19
Hallo liebe FoMi's

ich denke wir driften vom Thema ab, lasst mal gut sein 🙂

Es darf jeder seine Meinung äussern, ich für mich meine das ich ja selbst in der Hand (bzw im Mund) habe die richtige Wahl zu treffen. Sei es die Verleihfirma, die Lodge oder ggf das Restauarant.

Nur was mir dann zu denken gäbe wenn es jedesmal oder vorwiegend ein schlechte Wahl gewesen wäre - dann würde ich an mir zweifeln.

Immer schön locker auf der Pad und das die Preise gegen null sinken und jeder Braii 5 Sterne hat !

Guten Ruscht in's 2008 wünscht VA
www.Kurt-und-Heidi.ch Reiseberichte - Bilder und noch mehr wir freuen uns über jeden Besuch
281 Beiträge · seit 200630. Dez. 2007 · #20
Ob ich will oder nicht...durch einen Beitrag zu diesem Thema bekomme ich nicht wirklich gewollt automatisch alle Beiträge, so auch die von cyberferkel.

Cyberferkel, merke Dir doch bitte eins: Namibia ist für einige der total heilige Gral. Und Du besitzt die Unverschämtheit und Hybris, durch Deine persönlichen Ansichten - ob teilweise richtig oder falsch - sie einfach in die Cyber - Bibel dieses Forums zu meißeln.

Deine Qualifikation dazu scheint nicht gegeben zu sein. Du warst vermutlich zu kurz da, mag´s kein Windhoek Lager, singst nicht Lieder am Lagerfeuer oder verhältst Dich nicht artgerecht. Ja, Du kennst wahrscheinlich nicht mal einige Vornamen von Farmbesitzern oder Autovermietern. Und Deine Quote bei den Forumsbeiträgen ist äußerst mies.

Also reiß Dich im Neuen Jahr zusammen, störe nicht den Forums - Frieden. Frage doch lieber, ob Deine nächste 4 - Tage Tour durch´s Land anständig geplant ist oder welche guten Pensionen in Windhoek zu empfehlen sind. Du wirst reichliche Antworten bekommen.

Und - cyberferkel - wünsche bald so wie ich jetzt allen Teilnehmern ein gesundes Neue Jahr.
Michael (Iwanowski) www.afrika.de www.iwanowski.de
zuletzt bearbeitet 30. Dez. 2007